Segundo Elisa K. Ferraretto e Luiz A. Ferraretto (2009), em ...

É qualquer veículo impresso ou eletrônico, periódico, de comunicação institucional, dirigido ao público interno e/ou a determinados segmentos do público externo.

Em sua produção, deve privilegiar os aspectos institucionais sobre o jornalístico.

Deve valorizar os integrantes da organização, mostrando quem são e o que fazem.

Deve incentivar o crescimento do leitor, ouvinte, telespectador ou internauta como cidadão, educando o público quanto a seus direitos e promovendo campanhas de esclarecimento, como exemplo nas áreas de saúde e prevenção de acidentes.

Deve fornecer leituras interessantes aos familiares dos integrantes da organização.