Lucas trabalha para um provedor de telefonia sem fio e o vi...

A alternativa correta é a B.

Vamos entender o contexto da questão: Lucas está diante de uma situação em que precisa implementar uma nova ideia de negócio, que envolve a criação de quiosques em locais estratégicos para oferecer serviços e produtos relacionados à telefonia sem fio. Aqui, o conhecimento necessário envolve a distinção entre o que são projetos e operações contínuas.

A alternativa B é a correta porque define que o empreendimento descrito é um projeto. Projetos são caracterizados por serem esforços temporários com o objetivo de criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. No caso apresentado, a instalação de quiosques é uma iniciativa para oferecer algo que não existia antes, sendo, portanto, um projeto.

Agora, vejamos o que faz as outras alternativas estarem incorretas:

Alternativa A: A descrição confunde conceitos ao dizer que operações contínuas têm natureza temporária e datas definidas, que na verdade são atributos de projetos. Operações contínuas são atividades permanentes e repetitivas.

Alternativa C: Alega que projetos são contínuos e repetitivos, o que está incorreto. Esses são, na verdade, traços de operações contínuas. Projetos são temporários e únicos.

Alternativa D: Tenta inverter os objetivos dos projetos e das operações contínuas. Projetos têm o objetivo de atingir metas específicas e serem concluídos, enquanto operações contínuas são necessárias para manter a organização em funcionamento.

Alternativa E: Sugere que se trata de uma operação contínua pelo fato do produto final poder ser operacionalizado. Contudo, o desenvolvimento do produto em si (os quiosques) é um projeto, pois é um esforço temporário com um resultado único.

Portanto, ao analisar a questão, é fundamental reconhecer as características distintivas entre um projeto e uma operação contínua, o que é essencial para a gestão de sistemas de TI e planejamento estratégico.

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O exemplo se encontra no livro Gerência de Projeto (Kim Heldman), logo na introdução.

O gabarito é a letra B.

Analisando as demais alternativas:

A - Operações contínuas não tem natureza temporária.

C - Projetos não são contínuos e repetitivos.

D - Projetos não tem o objetivo de manter a organização funcionando.

E - Operação contínua não produz produto final.

Projeto: Único, não existia antes.

Operação contínua: Processos de produção, tudo definido: quantidade, cor, embalagem,etc. Todos os dias as mesas coisas produzidas...