Al decir que hay que “replantear estrategias, relaciones pr...

        El Turismo Digital y la transformación del ecosistema turístico

        El turismo es uno de los sectores que se ha visto altamente involucrado en la llamada ‘nueva era digital’. Se ha transformado de tal manera, que ya no hay una vuelta atrás al turismo ‘tradicional’. Esto ha provocado que debamos replantear nuestras estrategias, relaciones profesionales, herramientas de trabajo y sobre todo, nuestro ecosistema turístico. Esto ya no es una opción, sino la manera de dar un paso al futuro en este sector y no quedar obsoletos. Es una oportunidad para reinventarnos, utilizar nuevas tecnologías disruptivas, aprender nuevas estrategias y alcanzar retos.

      Uno de los momentos en los que más podemos ver esta transformación en el turismo es a la hora de ver quién lleva el control de la situación. Antes, lo más usual es que fuesen las empresas y administraciones las que llevaban la voz cantante, sin embargo, ahora esto es trabajo de los turistas. El turismo es uno de los sectores a los que más le conviene invertir en digitalización y nuevas tecnologías para innovar en proyectos digitales.

      Como mencionamos, ahora son las personas que viajan las que han tomado el control del turismo en lugar de las empresas, agencias o administraciones. El turista ha dejado de ser una persona pasiva que recibe informaciones, para convertirse en un viajero activo que las busca, las compara, contrasta, opina, pregunta, comparte y finalmente, decide. El turista ha dejado de ser una única persona que valora y decide sobre nuestros productos y servicios para convertirse en una comunidad. Desde el momento en que algo le gusta más o menos y decide compartirlo, el resto de personas con las que lo comparta se verán influenciados a la hora de ellos tomar una decisión. Por esta razón es tan importante ofrecer el mejor servicio posible, de la manera más especial posible.

(https://secmotic.com/turismo-digital/#gref. Adaptado)