A qualidade nos serviços de saúde é definida como um conjunt...

A qualidade nos serviços de saúde é definida como um conjunto de atributos que inclui a excelência profissional, o uso eficiente dos recursos, o risco mínimo ao usuário e alto grau de satisfação do cliente. As pesquisas em saúde devem obedecer a metodologias que permitam descrever tais atributos tanto em unidades de internação hospitalar quanto em unidades ambulatoriais.