Analise as afirmativas sobre a comunicação interpessoal nos...

A alternativa correta é B - V – F – V.

Vamos analisar cada uma das afirmativas para entender o porquê dessa escolha:

1ª Afirmativa: "A estrutura formal de uma organização e as diferenças de gênero, poder e posição afetam significativamente a qualidade da comunicação."

Essa afirmativa é Verdadeira. Nos espaços organizacionais, a comunicação é profundamente influenciada pela hierarquia, diferenças de poder, gênero e posição dentro da empresa. Essas variáveis podem facilitar ou dificultar o fluxo de informações, impactando diretamente a comunicação interpessoal.

2ª Afirmativa: "Os elementos básicos comuns em qualquer processo de comunicação são: emissão, mensagem e receptor. A mensagem, por sua vez, é enviada por meio unicamente da escrita e da fala."

Esta afirmativa é Falsa. Embora emissão, mensagem e receptor sejam de fato elementos fundamentais no processo de comunicação, a mensagem não se limita apenas à escrita e fala. A comunicação abrange outras formas, como a comunicação não verbal, que inclui gestos, expressões faciais e linguagem corporal.

3ª Afirmativa: "A comunicação não verbal é considerada mais confiável por incluir a linguagem corporal (expressão facial, movimentos corporais e gestos) e transmitir a parte emocional da mensagem. Entretanto, a incoerência entre o verbal e o não verbal pode acarretar muitos problemas na comunicação."

Essa afirmativa é Verdadeira. A comunicação não verbal é muitas vezes mais confiável por expressar emoções que nem sempre são verbalizadas. No entanto, quando há discrepâncias entre o que é dito (verbal) e o que é mostrado (não verbal), pode causar confusão e mal-entendidos.

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existem quatro tipos de interferências na comunicação:

“Pessoais, isto é as pessoas podem facilitar ou dificultar a comunicação dentro das organizações, tendo em conta a sua personalidade, estado de espírito, emoções, valores e a forma como cada indivíduo se comporta perante diferentes contextos.

Administrativas/democráticas, resultam da forma como as organizações atuam e processam as informações, podem surgir dificuldades com as relações de poder, autoridade de status e posse de informações.

Excesso de informações, pode também ser uma das barreiras mais frequentes das organizações pela falta de seleção de informação, sobrecarregando as pessoas com excesso de informação, que pode resultar em reuniões desnecessárias e num número crescente de novos meios impressos, eletrônicos e telemáticos que só dificultarão em tempo e capacidade de processar o que é realmente necessário.

Comunicações incompletas e parciais que são as informações que chegam às pessoas de forma distorcida, sem um claro entendimento contribuindo para que surjam diversas dúvidas para os receptores”

FONTE:

Dissertação de L. Devesa.