De acordo com Duarte (2012), a atuação em comunicação públi...

Para resolver a questão sobre comunicação pública baseada em Duarte (2012), é importante entender o que se espera das atitudes de instituições e do público nesse contexto. A comunicação pública deve priorizar o interesse coletivo, ser participativa e considerar a complexidade do ambiente comunicacional.

A alternativa correta é a B - Descentralizar o processo no cidadão. Esta é a resposta correta porque, ao contrário do que se poderia pensar, a descentralização não deve ser focada exclusivamente no cidadão, mas sim em um equilíbrio entre as instituições e o público. Na comunicação pública, o processo deve ser inclusivo e colaborativo, mas não totalmente descentralizado.

Agora, vamos analisar as outras alternativas para entender por que estão incorretas:

A - Privilegiar o interesse público frente ao interesse corporativo. Esta atitude está correta no contexto da comunicação pública, pois as ações devem sempre considerar o bem comum acima dos interesses particulares das organizações.

C - Tratar a comunicação como um processo mais amplo do que a informação. Esta alternativa está correta porque a comunicação pública envolve mais do que simplesmente informar. Ela inclui interação, diálogo e participação.

D - Adaptar os instrumentos às necessidades dos públicos. Esta é uma atitude correta, pois reconhece a diversidade dos públicos e a necessidade de ajustar as estratégias de comunicação para melhor atender a cada grupo específico.

E - Assumir a complexidade da comunicação. Esta alternativa está correta, pois a comunicação envolve diversos fatores e contextos, exigindo um entendimento da sua complexidade para ser eficaz.

Esses conceitos são fundamentais para entender a prática da comunicação pública, que busca um equilíbrio entre informação, participação e interesse público.

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Na B, o correto seria centralizar...