No B8C, as principais medidas de desempenho para a perspectiva dos
Processos Internos são:

Question

No B8C, as principais medidas de desempenho para a perspectiva dos
Processos Internos são: Alternativa A: retomo do investimento, satisfação do cliente, taxa de inovação e liquidez
corrente. Ou Alternativa B: qualidade, taxa de renovação dos clientes, liquidez operacional e custo
marginal. Ou Alternativa C: tempo de resposta, inovação, ROM e controle de preços. Ou Alternativa D: qualidade, tempo de resposta, custo e introdução de novos produtos. Ou Alternativa E: liquidez combinada, rotação de estoques, rentabilidade do PL e custo
meta.

Exército Brasileiro · Accepted Answer

Alternativa [D] qualidade, tempo de resposta, custo e introdução de novos produtos.

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