Uma vez assumida uma linha de ação, segundo o processo de c...

O tema central desta questão é o processo de consultoria e suas fases, conforme descrito por Luck (2013). A questão avalia o conhecimento sobre quais etapas fazem parte desse processo, exceto uma. Para resolvê-la, é necessário compreender que a consultoria envolve um processo cíclico, onde cada fase é crucial para o sucesso das próximas.

Alternativa Correta: A - o estabelecimento de um inter-relacionamento pessoal e de comunicação.

Justificativa: A alternativa A está correta como exceção porque o texto de apoio já menciona que o processo deve ser marcado por um relacionamento interpessoal criativo, baseado em respeito e confiança mútuos. Ou seja, isso não constitui uma fase em si, mas sim uma característica que deve estar presente em todas as fases do processo de consultoria.

Vamos agora analisar por que as demais alternativas estão incorretas:

B - o encerramento de um ciclo. Esta fase é mencionada no processo, pois, ao completar um ciclo, pode-se iniciar outro, seguindo a lógica do processo cíclico de consultoria.

C - a generalização e estabilização de um novo nível de funcionamento. Essa etapa refere-se à aplicação prática e consolidação das mudanças propostas, sendo parte essencial para o sucesso do processo.

D - a transformação das ideias geradoras em um plano de ação. Esta fase é crítica para a consultoria, pois envolve a elaboração de um plano de ação baseado em ideias discutidas e geradas.

E - a implantação de novas formas de ação e desempenho. Esta etapa é onde se implementam as mudanças propostas, sendo um componente vital do processo de consultoria.

Em resumo, a alternativa A não é uma fase do processo de consultoria, mas sim uma condição que deve estar presente em todas as fases.

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