Segundo Chiavenato (2004) em "Recursos Humanos", é correto ...

Para resolver esta questão, é importante compreender o conceito de clima organizacional segundo Chiavenato, um renomado autor na área de Recursos Humanos. O clima organizacional se refere ao ambiente interno existente entre os membros de uma organização e está fortemente ligado ao grau de motivação das pessoas que ali trabalham.

A alternativa correta é a D - o nome dado ao ambiente interno existente entre os membros da organização, intimamente relacionado com o grau de motivação presente. Essa definição abrange a ideia de que o clima organizacional é uma percepção coletiva sobre o ambiente de trabalho e como ele afeta a motivação e satisfação dos colaboradores.

Vamos analisar por que as outras alternativas estão incorretas:

• A - um espelho da mentalidade que predomina em uma organização. Esta alternativa se aproxima do conceito de cultura organizacional, que é mais ampla e se refere aos valores, crenças e normas que orientam a organização, não especificamente ao estado emocional ou motivacional do ambiente.
• B - o conjunto de normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização. Isso está mais relacionado a normas e regras organizacionais, que fazem parte da cultura, mas não descrevem diretamente o clima organizacional.
• C - o conjunto de hábitos e crenças estabelecido através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organização. Novamente, isso descreve cultura organizacional, que reflete os valores e hábitos, mas não foca no ambiente emocional e motivacional imediato.
• E - um padrão de aspectos básicos compartilhados por determinado grupo social. Esta alternativa é vaga e genérica, não abordando o contexto específico do ambiente organizacional ou sua relação com a motivação.

Para interpretar corretamente questões como essa, é útil lembrar que o clima organizacional é sobre o "como" os colaboradores se sentem e interagem no ambiente de trabalho, enquanto a cultura organizacional é mais sobre o "porquê" por trás dessas interações, baseando-se em valores e normas.

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