Taylor, Fundador da Administração Científica, na tentati...

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Q419101 Administração Geral
Taylor, Fundador da Administração Científica, na tentativa de substituir métodos empíricos e rudimentares pelos méto­dos científicos, concebeu a Organização Racional do Traba­lho (ORT).
Assinale a opção que, de acordo com Chiavenato (2011), NÃO contêm um dos aspectos nos quais a ORT fundamenta-se.
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A alternativa correta é a D - Comportamento social dos empregados.

A Administração Científica, formulada por Frederick W. Taylor, revolucionou a maneira de administrar trabalho no início do século XX. Ela se baseia em princípios que buscam a eficiência e a eficácia operacional através da aplicação de métodos científicos na gestão das organizações. Dentro da ORT (Organização Racional do Trabalho), alguns dos aspectos fundamentais incluem:

  • Conceito de homo economicus: Taylor acreditava que os indivíduos são motivados principalmente por recompensas econômicas e, portanto, a remuneração deveria ser atrelada à produtividade.
  • Padronização: Visava estabelecer padrões exatos para a execução das tarefas, buscando a uniformidade e a previsibilidade nos processos.
  • Condições ambientais de trabalho: Considerava a importância de um ambiente de trabalho adequado para a produtividade, como iluminação e ferramentas apropriadas.
  • Incentivos salariais: Propunha que os trabalhadores recebessem incentivos financeiros como forma de aumentar a produção e melhorar o desempenho.

A alternativa D é correta porque a abordagem da Administração Científica de Taylor não se focava no comportamento social dos empregados como um aspecto fundamental da organização do trabalho. Taylor estava mais preocupado com a eficiência do trabalho em si, através da análise e otimização das tarefas, e não com as dinâmicas sociais entre os trabalhadores ou com a influência dessas dinâmicas na produtividade. Assim, o comportamento social dos empregados não é um dos aspectos em que se fundamenta a ORT.

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D. SEGUNDO CHIAVENATO (2009, P.11): 

Em resumo, os alicerces fundamentais da Administração Científica foram:12

1. Comando e controle. A gerência funciona como uma ditadura benigna inspirada  nos modelos militares. O gerente planeja e controla o trabalho; os trabalhadores o executam. Em suma, o gerente deve pensar e mandar; os trabalhadores obedecer e fazer de acordo com o plano. 

2. Uma única maneira certa (the one best way). O método estabelecido pelo gerente é a melhor maneira de executar uma tarefa. O papel dos trabalhadores é utilizar o método sem questioná-lo. 

3. Mão-de-obra, não recursos humanos. A força de trabalho é a mão-de-obra, ou seja, a mão contratada sem qualquer envolvimento da pessoa na organização. Como a oferta de trabalhadores era abundante, a empresa nada devia a eles, embora

esperasse lealdade de sua parte. 

4. Segurança, não insegurança. Embora os operários não ganhassem reconhecimento ou responsabilidade, havia um acordo tácito baseado na segurança e permanência no emprego. As empresas davam uma sensação de estabilidade dominando seus mercados. O futuro parecia previsível e o destino de cada empresa no futuro ainda mais previsível.

A ORT se fundamenta nos seguintes aspectos:

1- analise do trabalho e do estudo dos tempos e movimentos

2- estudo da fadiga humana

3- divisão do trabalho e especialização do operario

4- desenho de cargos e de tarefas

5- incentivos salariais e premios de produção

6- conceito de homo economicus

7-condições ambientais de trabalho como iluminação,conforto,etc

8- padronização de metodos e de maquinas

9-supervisao funcional

Comportamento social dos empregados não é característica do modelo burocrático-mecanicista de Taylor, e sim do modelo gerencial. Desta forma, alternativa "D".

Alternativa correta "D"

De acordo com Chiavenato no livro Administração Geral e Pública ( 4° Tiragem página 6)

" A tentativa de substituir métodos empíricos e rudimentares pelos métodos científicos recebeu o nome de Organização Racional do Trabalho (ORT).

A ORT se fundamenta nos seguintes aspectos:

1. Análise do trabalho e do estudo dos tempos e movimentos;

2. Estudo da fadiga humana;

3. Divisão do trabalho e especialização do operário;

4. Desenho de cargos e tarefas;

5. Incentivos salariais e prêmios de produção;

6. Conceito de Homo Economicus;

7. Condições ambientais de trabalho, como iluminação, conforto etc.

8. Padronização de métodos e de máquinas;

9. Supervisão funcional. "

Portanto na questão acima fica de fora comportamento social dos empregados.



Comportamento social é um dos princípios da Teoria das Relações Humanas (TRH), de Elton Mayo.

1. Nível de produção é resultante de integração social;
2. Relações humanas;
3. Recompensas e sanções sociais;
4. Conteúdo do cargo;
5. Grupos informais;
6. Comportamento social;
7. Ênfase nos aspectos emicionais.

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