Sobre as atividades comuns da operação de serviços em ITIL,...

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Q891067

Ano: 2018 Banca: Aeronáutica Órgão: EEAR Prova: Aeronáutica - 2018 - EEAR - Sargento da Aeronáutica - Informática |

Q891067 Governança de TI

Sobre as atividades comuns da operação de serviços em ITIL, analise as atividades abaixo e coloque V para verdadeiro ou F para falso, para os tipos de atividades da operação de serviços e selecione a alternativa correta.

( ) Monitoração e controle

( ) Armazenamento e arquivamento

( ) Engenharia de requisitos

V – F – F

F – V – V

F – F – V

V – V – F

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