Questões Militares

O 5S é uma filosofia voltada para a mobilização dos colaboradores, por meio da implementação de mudanças no ambiente de trabalho. Assinale a opção que NÃO apresenta resultados esperados da filosofia 5S.

A incorporação dos fundamentos da excelência às operações, de maneira continuada e em consonância com seu perfil e suas estratégias, é enfatizada pelo Modelo de Excelência em Gestão (MEG), que contém oito critérios de excelência. Esses critérios são subdivididos em itens de avaliação. Sendo assim, correlacione os critérios do MEG aos itens de avaliação abrangidos por eles e, a seguir, assinale a opção correta.

CRITÉRIOS

I - Liderança

II - Estratégia e Planos

III - Clientes

IV - Sociedade

V - Informações e conhecimento

VI - Pessoas

VII - Processos

VIII - Resultados

ITENS DE AVALIAÇÃO

( ) Desenvolvimento social.

( ) Sistemas de trabalho.

( ) Análise do desempenho da organização.

Na era da informação, em meio às mudanças e incertezas, proporciona novas ferramentas de trabalho, qual processo contínuo tem como objetivo avaliar os produtos, os serviços e as práticas dos concorrentes mais fortes e daquelas empresas que são reconhecidas como líderes empresariais?

Marque V para verdadeiro ou F para falso nas afirmativas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) A qualidade total se baseia no empoderamento das equipes.

( ) A reengenharia está preocupada em fazer cada vez mais com menos.

( ) Com o benchmarking, as organizações passaram a focalizar sua fixação de metas e objetivos externa e objetivamente.

( ) Dar ênfase aos clientes, analisar o método atual e desenvolver a autodisciplina são princípios da abordagem kaizen.

Que processo contínuo e sistemático de pesquisa avalia produtos, serviços e processos de trabalho de organizações reconhecidas como líderes empresariais ou como representantes das melhores práticas, com o propósito de aprimoramento organizacional?