Questões Militares
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Empresas de diferentes portes podem se servir de várias ferramentas isoladas de gestão que podem ter resultados apurados e verificados, de forma a constatar sua eficácia. Porém alguns autores da área de gestão alertam para o desenvolvimento integrado de ferramentas de gestão em função da qualidade.
Dessa forma, considerando um Modelo de Excelência em Gestão, é incorreto afirmar que
Em uma determinada empresa, as decisões parecem ser tomadas de forma aleatória para quem não compreende muito bem sua cultura, porém, quando analisadas, elas parecem ter um padrão bem definido. Observe.
Em relação ao padrão apresentado, é correto afirmar que
Correlacione as ferramentas do gerenciamento utilizadas no planejamento e no controle dos processos às suas características e assinale a opção que apresenta a sequência correta.
FERRAMENTAS
I- Brainstorming
II- Carta de controle
III- Diagrama de causa e efeito
IV- Fluxograma
V- Matriz GUT
CARACTERÍSTICAS
( ) variabilidade de processo segundo cálculo estatístico.
( ) registro de idéias.
( ) representação gráfica dos passos de um processo.
( ) levantamento de causas e seu agrupamento por categorias.
( ) priorização de problemas e análise de riscos.
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