Questões Militares
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Nesse modelo, qual é a área de processo cuja prática específica é reconciliar os níveis de trabalho e de recursos e, cuja meta específica é obter compromissos de trabalho?
Por conseguinte, qual é a colocação dos dados em um formato requerido para o público?
Sobre as atividades comuns da operação de serviços em ITIL, analise as atividades abaixo e coloque V para verdadeiro ou F para falso, para os tipos de atividades da operação de serviços e selecione a alternativa correta.
( ) Monitoração e controle
( ) Armazenamento e arquivamento
( ) Engenharia de requisitos