Questões de Administração Geral - Abordagem Comportamental da Administração para Concurso

O processo de tomada de decisão é central na atuação do administrador. Nas organizações burocráticas, esse processo deve ser racional. Considerando as limitações da racionalidade no processo decisório, indique se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F).

( ) Os tomadores de decisão têm acesso às informações necessárias para analisar o problema e as alternativas de solução.

( ) As crenças dos tomadores de decisão não interferem na sua capacidade de analisar o problema e as alternativas de solução.

( ) Todo processo decisório ocupa-se da descoberta e da seleção de alternativas satisfatórias.

( ) Há limitações de tempo e de recursos financeiros para a obtenção e o tratamento das informações.

( ) O processo cognitivo do ser humano é limitado, assim como a capacidade do cérebro humano de processar informações.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.

Os estudos sobre tomada de decisão indicaram que a racionalidade nesse processo é limitada. Considere os itens abaixo e identifique os que correspondem às principais limitações à racionalidade.

I. Clara matriz de utilidade.

II. Recursos escassos.

III. Valores e experiências passadas dos envolvidos no processo.

Assinale a alternativa CORRETA.

Considerando as teorias da motivação e seus respectivos autores, analise as afirmativas abaixo.

I. Maslow elaborou uma teoria motivacional que pode ser representada na forma de uma pirâmide e segundo a qual as necessidades de segurança são as mais básicas para o indivíduo.

II. Herzberg desenvolveu uma teoria bifatorial, composta por dois conjuntos de fatores que variam em dois contínuos independentes: os fatores higiênicos e os motivadores.

III. Para Maslow, as necessidades de estima e de autorrealização se encontram no topo da hierarquia de necessidades e são consideradas de nível superior.

IV. Herzberg define que satisfação e insatisfação são parte de um mesmo contínuo, que segue dos fatores higiênicos até alcançar os fatores motivadores.

Assinale a alternativa CORRETA.