Para que as relações interpessoais ocorram de forma
harmoniosa no ambiente de trabalho, é necessário que tenhamos
habilidade para olhar com os olhos do outro, considerando a
possibilidade de sentir o que outra pessoa sente caso estivesse
na mesma situação ou em situação similar vivenciada por ela.
Essa habilidade é denominada:
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A experiência de Hawthorne é considerada essencial nas
mudanças proporcionadas pela Abordagem Humanística da
Administração. A primeira fase do experimento tinha como
finalidade entender o efeito da iluminação sobre a produção em
um setor específico. Como a produção permaneceu inalterada,
não foi possível estabelecer uma correlação direta entre as duas
variáveis. Em contrapartida, o que os pesquisadores
identificaram nessa fase de experimento?
Você errou!  
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