Questões de Administração Geral - Atribuições das Áreas de Gestão para Concurso - Página 56

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CP-PCNI Prova: Marinha - 2014 - CP-PCNI - Agente Administrativo |

Q2808975 Administração Geral

Especificação do conteúdo, dos métodos de trabalho e das relações com os demais cargos, no sentido de satisfazer os requisitos tecnológicos, organizacionais e sociais, bem como os requisitos pessoais de seu ocupante. Esta é a conceituação de

A

seleção de pessoas.

B

recrutamento.

C

desenho do cargo.

D

processo seletivo.

E

cargo.

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Q2808962

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CP-PCNI Prova: Marinha - 2014 - CP-PCNI - Agente Administrativo |

Q2808962 Administração Geral

As organizações podem atribuir diferentes responsáveis pela avaliação de desempenho de seu pessoal, possuindo diversas alternativas para avaliar sua força de trabalho. Dentre as opções abaixo, assinale o responsável que se apresenta em organizações mais conservadoras e está sendo abandonado em razão de seu caráter centralizador e burocrático.

A

o gerente.

B

A própria pessoa.

C

A equipe de trabalho.

D

o órgão de Recursos Humanos (RH).

E

A comissão de avaliação.

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Q2795518

Ano: 2014 Banca: IDECAN Órgão: CNEN Prova: IDECAN - 2014 - CNEN - Técnico em Secretariado |

Q2795518 Administração Geral

“Conjunto das ações de uma empresa que envolve a implantação das melhorias e inovações gerenciais e tecnológicas no ambiente de trabalho. Sua construção ocorre a partir do momento em que se olha a empresa e as pessoas como um todo.” Trata‐se de

A

contingência aversiva.

B

relação discriminativa.

C

contingência estressora.

D

reforçador condicionado.

E

qualidade de vida no trabalho.

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Q2795516

Ano: 2014 Banca: IDECAN Órgão: CNEN Prova: IDECAN - 2014 - CNEN - Técnico em Secretariado |

Q2795516 Administração Geral

Acerca das funções da gestão de pessoas nas organizações, analise.

I. Assegurar vantagem competitiva.

II. Proporcionar motivação aos colaboradores.

III. Assegurar a harmonia e o consenso.

IV. Manter a qualidade de vida dos trabalhadores.

Está(ão) correta(s) a(s) alternativa(s)

A

II, apenas.

B

I, II, III e IV.

C

I e II, apenas.

D

III e IV, apenas.

E

II, III e IV, apenas.

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Q2790853

Ano: 2014 Banca: FUNCAB Órgão: SES-MG Prova: FUNCAB - 2014 - SES-MG - Especialista em Políticas e Gestão de Saúde - Direito |

Q2790853 Administração Geral

O processo em que são especificadas obrigações e responsabilidades para as partes envolvidas e estabelecidos critérios para o monitoramento e avaliação de seu desempenho denomina-se:

A

pactuação.

B

regulação.

C

negociação.

D

contratualização.

Q2764032

Ano: 2014 Banca: SCGás Órgão: SCGás Prova: SCGás - 2014 - SCGás - Assistente Administrativo |

Q2764032 Administração Geral

É uma postura que vale tanto para os colaboradores de posição mais simples como para os mais importantes da hierarquia empresarial:

A

No dia-a-dia da empresa, seja gentil e educado.

B

Para alcançar seu objetivo, vale tudo.

C

Posicione-se, mesmo que para isso tenha que cometer insubordinação.

D

Seja antipático. Muita simpatia no ambiente profissional pode ser entendida de modo diferente.

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Q2734266

Ano: 2014 Banca: FUNRIO Órgão: IF-BA Prova: FUNRIO - 2014 - IF-BA - Tecnólogo - Gestão de Pessoas |

Q2734266 Administração Geral

O Treinamento é um processo cíclico e continuo composto de quatro etapas (Chiavenato, 1999). Marque a alternativa correta que apresenta as quatro etapas do Treinamento.

A

Diagnóstico, Desenho, Implementação e Avaliação.

B

Diagnóstico, Redesenho, Implementação e Ampliação.

C

Diagnóstico, Desempenho, Implementação e Avaliação.

D

Prognóstico, Desempenho, Implementação e Avaliação.

E

Prognóstico, Desenho, Incremento e Avaliação.

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Q2734265

Ano: 2014 Banca: FUNRIO Órgão: IF-BA Prova: FUNRIO - 2014 - IF-BA - Tecnólogo - Gestão de Pessoas |

Q2734265 Administração Geral

De acordo com Chiavenato, a entrevista de seleção constitui a técnica de seleção mais utilizada. Além dessa técnica há outras categorias de técnicas que podem ser aplicadas. São elas:

A

Provas de Conhecimentos ou de Capacidade; Prova dos Pares Casados; Testes Psicométricos.

B

Provas de Conhecimentos ou de Capacidade; Testes Psicométricos; Testes de Personalidade e Técnicas de Simulação.

C

Provas de Habilidades; Prova dos Pares Casados; Testes Psicométricos e Teste Halo.

D

Provas de Conhecimentos ou de Capacidade; Prova dos Pares Casados; Testes Psicométricos e Testes de Dissimulação.

E

Provas de Conhecimentos ou de Capacidade; Testes Psicométricos; Testes de Sangue e Técnicas de Associação.

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Q2734264

Ano: 2014 Banca: FUNRIO Órgão: IF-BA Prova: FUNRIO - 2014 - IF-BA - Tecnólogo - Gestão de Pessoas |

Q2734264 Administração Geral

O chamado Recrutamento Externo aborda um enorme contingente de candidatos que estão espalhados no Mercado de Recursos Humanos. Assinale a alternativa que, segundo Chiavenato (1999), apresenta vantagem do Recrutamento Externo.

A

Enriquece o patrimônio humano pelo aporte de novos talentos e habilidades.

B

Aproveita melhor o potencial humano da organização.

C

Incentiva a permanência dos funcionários e a sua fidelidade à organização.

D

Ideal para situações de estabilidade e pouca mudança ambiental.

E

Probabilidade de uma melhor seleção, pois os candidatos são bem conhecidos.

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Q2734263

Ano: 2014 Banca: FUNRIO Órgão: IF-BA Prova: FUNRIO - 2014 - IF-BA - Tecnólogo - Gestão de Pessoas |

Q2734263 Administração Geral

Existem vários métodos para determinar que habilidades devem ser focalizadas para estabelecer a estratégia de treinamento. Chiavenato (1999) apresenta três métodos. São eles:

A

Retroação direta a partir daquilo que cada pessoa sonham para seu futuro. Visão do Futuro associada ao Planejamento de carreira do indivíduo – inscrição em cursos stricto sensu, que visem o enriquecimento da carreira acadêmica.

B

Análise do Rateio de Custos, Análise da Avaliação de Desempenho e Análise do tempo de cada empregado na organização.

C

Avaliação do processo produtivo dentro da organização, localizando fatores como produtos rejeitados, barreiras e pontos fracos. Retroação direta a partir daquilo que as pessoas acreditam serem suas necessidades de treinamento. Visão do Futuro associada à introdução de novas tecnologias ou equipamentos, novos processos para produzir os produtos ou serviços da organização.

D

Análise do Tempo do empregado na organização. Análise do número de clientes prospectados por cada empregado. Análise de Produtos devolvidos por cada empregado.

E

Retroação direta a partir daquilo que cada pessoa sonham para seu futuro. Visão do Futuro associada ao Planejamento de carreira do indivíduo – inscrição em cursos stricto sensu, que visem o enriquecimento da carreira acadêmica. Análise do Tempo do empregado na organização.

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Q2734261

Ano: 2014 Banca: FUNRIO Órgão: IF-BA Prova: FUNRIO - 2014 - IF-BA - Tecnólogo - Gestão de Pessoas |

Q2734261 Administração Geral

Sobral e Peci (2008) apresentam os métodos de avaliação desempenho mais conhecidos, dentre os quais se destacam:

A

Incidentes críticos, Escalas de classificação gráfica e Dramatização.

B

Incidentes Críticos, Escala de classificação ancorada em comportamentos e Simulações.

C

Dramatização, Simulações e Palestras.

D

Modelagem de Comportamento, Dramatização e Simulações.

E

Incidentes Críticos, Escalas de classificação gráfica e Escalas de classificação ancoradas em comportamentos.

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Q2734257

Ano: 2014 Banca: FUNRIO Órgão: IF-BA Prova: FUNRIO - 2014 - IF-BA - Tecnólogo - Gestão de Pessoas |

Q2734257 Administração Geral

Cargo é uma composição de todas as atividades desempenhadas por uma pessoa – o ocupante – que podem ser englobadas em um todo unificado e que figura em certa posição formal do organograma da empresa. Chiavenato define em sua obra conceitos e aspectos da Administração de Recursos Humanos.

Seguem-se cinco afirmações sobre o que vem a ser “descrição de um cargo”. Leia-as atentamente.

I. Descrição de um cargo é a relação do que o ocupante faz, sob quais condições ele faz e por que ele faz.

II. Descrição de um cargo é um retrato simplificado do conteúdo e das principais responsabilidades do cargo.

III. Descrição de um cargo é uma informação a respeito do que o ocupante do cargo faz e os conhecimentos, habilidades e capacidades que ele precisa ter para desempenhar o cargo adequadamente. IV. Descrição de um cargo se preocupa com as especificações do cargo em relação à pessoa que deverá preenchê-lo.

V. Descrição de um cargo é um documento escrito que identifica, descreve e define um cargo em termos de deveres, responsabilidades, condições de trabalho e especificações.

Quantas dessas definições estão corretas?

A

Apenas as duas primeiras.

B

Apenas as duas últimas.

C

Apenas a primeira, a segunda e a última.

D

Apenas a segunda, a terceira e a quarta.

E

Todas, sem exceção.

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Q2734255

Ano: 2014 Banca: FUNRIO Órgão: IF-BA Prova: FUNRIO - 2014 - IF-BA - Tecnólogo - Gestão de Pessoas |

Q2734255 Administração Geral

Conforme elucidado por Chiavenato (1999), acidente é um fato não premeditado do qual resulta dano considerável. Os acidentes de trabalho são classificados em:

A

Acidente sem afastamento; Acidente Omitido; Acidente sem notícia do empregado; Acidente relatado por terceiros.

B

Acidente Omitido; Acidente sem notícia do empregado; Acidente relatado por terceiros.

C

Acidente com afastamento; Acidente Omitido; Acidente sem notícia do empregado; Acidente relatado por terceiros.

D

Acidente sem afastamento; Acidente Omitido; Acidente sem notícia do empregado; Acidente relatado por terceiros.

E

Acidente sem afastamento e Acidente com afastamento.

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Q2734254

Ano: 2014 Banca: FUNRIO Órgão: IF-BA Prova: FUNRIO - 2014 - IF-BA - Tecnólogo - Gestão de Pessoas |

Q2734254 Administração Geral

Existem várias maneiras de aliviar o estresse, desde maior tempo de sono até meditação. Albrecht apud Chiavenato (1999), sugere algumas medidas para reduzir o estresse. Marque a alternativa correta que apresenta algumas dessas medidas.

A

Compreender os problemas do chefe e ajudá-lo a compreender os seus; Estabelecer relações cooperativas recompensadoras e agradáveis com os colegas; Negociar com seu gerente as metas otimistas e torná-las surreais, surpreendendo-o cada vez mais.

B

Estabelecer relações construtivas e eficazes com o gerente; Estudar o futuro e aprender como se defrontar com eventos possíveis; Encontrar tempo para desligar-se das preocupações e relaxar.

C

Verificar os ruídos em seu trabalho e buscar meios para mantê-los; Andar pelo escritório para manter sua mente tranquila e atenta aos problemas dos outros profissionais.

D

Fazer uma relação de assuntos agradáveis e de menor relevância para, a seguir, listar que providências tomar sobre cada um e depois incinerar esse papel.

E

Reduzir o tempo em que concentra sua atenção, deleguando rotina e papelório; Não limitar suas interrupções: sendo incomodado a qualquer momento do dia pois todos merecem sua atenção.

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Q2734253

Ano: 2014 Banca: FUNRIO Órgão: IF-BA Prova: FUNRIO - 2014 - IF-BA - Tecnólogo - Gestão de Pessoas |

Q2734253 Administração Geral

Conforme ilustrado por Chiavenato (1999), um programa de saúde ocupacional completo requer as seguintes etapas:

A

Estabelecimento de um sistema de indicadores de afastamentos e acompanhamentos de doenças; Desenvolvimento de sistemas de relatórios médicos; Desenvolvimento de regras e procedimentos para prevenção médica; Recompensas aos gerentes e supervisores pela administração eficaz da função de saúde ocupacional.

B

Estabelecimento de um sistema de indicadores de licença de afastamento pelo INSS; Desenvolvimento de sistemas de relatórios médicos; Desenvolvimento de regras e procedimentos para doação de sangue; Recompensas aos gerentes e supervisores pela administração eficaz da função de saúde ocupacional.

C

Estabelecimento de um sistema de indicadores de licença de afastamento pelo INSS; Desenvolvimento de sistemas de relatórios de custos médicos; Desenvolvimento de regras e procedimentos para doação de sangue; Recompensas aos empregados que não tiram licença médica.

D

Estabelecimento de um sistema de indicadores de afastamentos por licença maternidade; Desenvolvimento de sistemas de relatórios médicos; Desenvolvimento de regras e procedimentos para prevenção médica;

E

Estabelecimento de metas de afastamentos; Desenvolvimento de cursos de automedicação; Estabelecimento de metas de doação de sangue; Recompensas aos empregados que não tiram licença médica.

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Q2734251

Ano: 2014 Banca: FUNRIO Órgão: IF-BA Prova: FUNRIO - 2014 - IF-BA - Tecnólogo - Gestão de Pessoas |

Q2734251 Administração Geral

Para Chiavenato (1999), Higiene do Trabalho está relacionada com as condições ambientais de trabalho, que asseguram a saúde física e mental, e com as condições de bem-estar das pessoas. Os principais itens de higiene do trabalho estão relacionados com

A

Ambiente físico de trabalho, Ambiente psicológico de trabalho e Qualidade de seus relacionamentos pessoais.

B

Ambiente físico de trabalho, Ambiente psicológico de trabalho, Aplicação de princípios de Ergonomia e Saúde ocupacional.

C

Ambiente sanitário, Ambiente psicológico, Ambiente operacional , Ambiente pessoal e Saúde ocupacional.

D

Ambiente Estequiométrico, Ambiente Ergométrico, Ambiente Pessoal e Saúde ocupacional.

E

Ambiente fisiológico, Ambiente psicológico, e Ambiente pessoal.

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Q2734248

Ano: 2014 Banca: FUNRIO Órgão: IF-BA Prova: FUNRIO - 2014 - IF-BA - Tecnólogo - Gestão de Pessoas |

Q2734248 Administração Geral

De acordo com Chiavenato (1999), a QVT (Qualidade de Vida no Trabalho) representa em que grau os membros da organização são capazes de satisfazer suas necessidades pessoais através do seu trabalho na organização. A QVT envolve uma constelação de fatores, tais como:

A

a satisfação com o trabalho executado e o tempo em que o empregado está na organização.

B

a liberdade e a responsabilidade de decidir e o tempo de contribuição previdenciária do empregado.

C

as possibilidades de participar e o reconhecimento pelos resultados alcançados.

D

o relacionamento e o círculo social pessoal do empregado fora da organização.

E

a possibilidade de demitir e contratar empregados sem critérios e normas corporativas.

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Q2734246

Ano: 2014 Banca: FUNRIO Órgão: IF-BA Prova: FUNRIO - 2014 - IF-BA - Tecnólogo - Gestão de Pessoas |

Q2734246 Administração Geral

Marque V se a frase for verdadeira e F se for falsa.

( ) Considera-se assédio moral um tipo de coerção de caráter singularmente sexual praticada por uma pessoa, geralmente em posição hierárquica superior, em relação à outra no local de trabalho, caracterizando-se por alguma ameaça, insinuação de ameaça ou hostilidade de conotação sexual.

( ) De acordo com a Organização Internacional do Trabalho (OIT), constituem assédio moral atos, insinuações, contatos físicos forçados e convites impertinentes, desde que seja uma condição para manter o emprego ou influencie nas promoções de carreira do assediado ou prejudique o rendimento profissional, humilhando, insultando ou intimidando a vítima.

( ) Considera-se assédio moral a exposição prolongada e repetitiva dos trabalhadores a situações humilhantes e constrangedoras durante a jornada de trabalho e o exercício de suas funções. Essa conduta se manifesta por meio de comportamentos, palavras, atos e gestos que podem causar danos à personalidade, à dignidade ou à integridade física e psíquica de uma pessoa, fazendo-a duvidar de si e de sua competência.

( ) O assédio moral pode ocorrer entre colegas de um mesmo nível hierárquico ou até partir de um subordinado em direção a um superior. Em geral, a vítima é isolada do grupo, passando a ser ridicularizada, inferiorizada e desacreditada diante de seus colegas. À medida que as agressões se multiplicam, o assediado é submetido a manobras hostis e a críticas dissimuladas em brincadeiras, piadas ou comentários sarcásticos e degradantes.

Assinale a alternativa que registra, na ordem, as letras que devem preencher os parênteses.

A

F, F, V, V.

B

F, V, V, V.

C

V, F, V, V.

D

V, F, F, F.

E

F, F, F, V.

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Q2714688

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Provas: INSTITUTO AOCP - 2014 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração Hospitalar | INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Analista Administrativo - Administração Hospitalar |

Q2714688 Administração Geral

Muitas organizações têm se voltado para o micromarketing que compreende segmentos, nichos, áreas locais e indivíduos. Assinale a alternativa que apresenta a tarefa dos profissionais de marketing em relação à segmentação, seleção e atração de mercados.

A

Criar os diferentes segmentos de mercado e selecionar os mais atrativos.

B

Identificar os diferentes segmentos de benefícios e decidir qual será seu alvo.

C

Estabelecer os compradores de planos de saúde com renda média e jovens.

D

Encontrar um grupo de clientes com desejos idênticos para fazer uma oferta geral.

E

Fazer uma oferta fechada que consiste no produto e nos elementos de serviço que todos valorizam.

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Q2714687

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Provas: INSTITUTO AOCP - 2014 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração Hospitalar | INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Analista Administrativo - Administração Hospitalar |

Q2714687 Administração Geral

A obtenção e utilização de informações de marketing é uma necessidade de mercado para suprir gerentes e vendedores em função das mudanças aceleradas que ocorrem no ambiente de marketing de serviços. Assinale a alternativa que apresenta uma das razões que tem alimentado os consumidores nas suas escolhas de prestadores de serviços de saúde e tratamento.

A

A explosão das informações ocasionadas pela internet.

B

As opiniões emitidas por outros pacientes e familiares.

C

Os pareceres técnicos de profissionais da saúde.

D

A propaganda e publicidade dos serviços de saúde.

E

Os planos de saúde e seus profissionais cadastrados.

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Questões de Concurso Sobre atribuições das áreas de gestão em administração geral

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