Questões de Administração Geral - Ciclo PDCA para Concurso
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A qualidade é entendida normalmente como um atributo de produtos ou serviços. É correto afirmar que:
Em relação as ferramentas utilizadas para gerenciar a qualidade, assinale a única resposta INCORRETA:
Leia as afirmativas a seguir:
I. No Ciclo PDCA, a fase de controle refere-se a medir os processos em relação aos requisitos estabelecidos para, em seguida, iniciar a execução do trabalho planejado.
II. O caminho crítico, em um projeto, refere-se à menor sequência de atividades no diagrama de rede desse projeto, a qual determina a maior duração que esse empreendimento pode ter.
Marque a alternativa CORRETA:
Com relação à gestão da qualidade, julgue os seguintes itens.
I O ciclo PDCA (planejar, desenvolver, checar e agir) é usado na análise do andamento de um planejamento estratégico.
II O fluxograma de processos é uma representação gráfica que descreve os passos e as etapas sequenciais de determinado processo.
III O princípio de Pareto parte do pressuposto de que 80% dos problemas decorrem de 20% das causas, o que pode ser utilizado para priorizar a importância que os problemas têm para uma organização.
Assinale a opção correta.