Questões de Administração Geral - Ciclo PDCA para Concurso
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O ciclo de controle PDCA (plan, do, check, act) é composto pelas fases de planejamento, execução, verificação e correção necessária.
I É um processo que começa com os objetivos e define os planos para alcançá-los.
II Define onde se pretende chegar, o que deve ser feito,quando, como e em que seqüência.
III Abrange somente o nível estratégico da organização.
IV O seu produto é o plano que proporciona respostas às questões: o que, quando, como, onde e por quem.
Apesar de ter sido desenvolvido especificamente para aplicação na administração da qualidade, o ciclo PDCA passou a ser utilizado em diversas áreas do conhecimento, tornando-se ferramenta fundamental para a compreensão do processo administrativo.
gerencial, julgue os itens seguintes.