Questões de Concurso Comentadas sobre clima e cultura organizacional na administração geral em administração geral

Para ajudar as empresas a obterem crescimento das vendas, retorno do ativo, lucros, qualidade e satisfação dos funcionários, ou seja, uma cultura organizacional bem sucedida, são importantes os seguintes fatores:

Observe a figura abaixo, adaptada do livro “Organização: teoria e projetos”, de Richard Daft, que demonstra a relação entre a cultura, o ambiente e a estratégia de uma organização.

Segundo o autor, “a cultura corporativa deveria reforçar a estratégia e o projeto estrutural que a organização necessita para ser eficiente dentro de seu ambiente”. Na figura acima, os quadrantes identificados pelas letras “A”, “B”, “C” e “D” representam quatro tipos de cultura organizacional. Partindo dessas informações, assinale a alternativa correta.

Considerando o contexto da mudança cultural nas organizações, assinale a alternativa cujo conteúdo não se coaduna com os aspectos relacionados à mudança social. 

Símbolos, heróis, mitos e rituais são elementos de diagnóstico de uma cultura organizacional. Com relação aos mitos, assinale a alternativa correta.

O modelo de cultura organizacional de três camadas proposto por Schein (1981) aponta que a camada 1 é composta por:

Teóricos e pesquisadores têm apresentado e discutido várias formas de classificar culturas. Hooijberg e Petrock (1988) classificaram as culturas organizacionais, de acordo com a orientação formal de controle e as formas de atenção, em quatro tipos: cultura de clãs, burocrática, empreendedora e de mercado. Qual o tipo de cultura organizacional da UNILAB, considerando que se trata de uma organização de caráter público?

Aquilo que é percebido pelos funcionários e a forma como essa percepção cria um padrão de crenças, valores e expectativas. Envolve pressupostos, adaptações, percepções e aprendizagem. É o conceito de:

Conforme Caravantes et al (2004), o clima organizacional é imprescindível para o bom desempenho dos colaboradores de uma empresa. Com relação a esse assunto, assinale a alternativa correta.

No âmbito empresarial (organizacional), temos a área de gestão de pessoas. Ela abarca, entre outros serviços, o setor de Recursos Humanos (RH). Independente dos conceitos e da organização adotada, o importante é entender o papel desempenhado pelo setor ou os profissionais responsáveis por fazer a gestão de pessoas. No que se refere ao âmbito de obrigações e objetivos da gestão de pessoas, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) Garantir o bem-estar dos funcionários. ( ) Criar mecanismos coercitivos para o atendimento às regras da empresa. ( ) Estimular o respeito à cultura organizacional. ( ) Manter a motivação em dia, para que a produtividade não seja abalada.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo

Cada organização possui necessidades e metas únicas de tal forma que o ambiente de trabalho deve ser organizado levando em consideração as particularidades de cada organização. Assinale a alternativa que apresenta a recomendação para a implementação que deve observar a estratégia, a estrutura, os processos de trabalho e a cultura organizacional.

Pedro, funcionário de uma organização pública, não se mostra satisfeito com o trabalho. No entanto, seu chefe reconhece que ele desempenha suas atribuições com responsabilidade e com a qualidade exigida. Quando perguntado por que continua a trabalhar na organização, em vez de buscar outras oportunidades, Pedro respondeu: “Não procuro outro emprego porque ganho bem e não há boas oportunidades no mercado, no momento”.
O comprometimento de Pedro em relação à organização é do tipo:

Conforme Chiavenato (2009), clima organizacional envolve uma visão mais ampla e flexível da influência ambiental sobre a motivação. É a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é percebida ou experimentada pelos membros da organização e influencia no seu comportamento. O clima organizacional refere-se ao ambiente interno no qual as pessoas convivem e está relacionado com o grau de motivação de seus participantes. Analise as afirmações a seguir e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) A pesquisa de clima organizacional é uma ferramenta objetiva e segura, isenta de comprometimento com a situação atual da organização, em busca de problemas reais na gestão de Recursos Humanos.

( ) A análise, o diagnóstico e as sugestões, proporcionados pela pesquisa de clima, são valiosos instrumentos para os programas voltados para melhoria de qualidade no trabalho.

( ) A avaliação do clima organizacional pode ser criada em um curto espaço de tempo e suas características permanecem instáveis.

( ) A implementação do sistema de clima organizacional apresenta significativos efeitos negativos sobre a motivação e sobre o desempenho dos cargos.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

Robbins (2013) afirma que a cultura organizacional contempla os valores e as características de uma organização. São pontos chave que a organização valoriza, utiliza e compartilha com o intuito de atingir suas metas e objetivos. Entender as principais características da cultura organizacional é fundamental para conseguir compreender, classificar e fazer a gestão de uma organização. A esse respeito, assinale a alternativa incorreta:

O funcionário de uma Universidade afirmou: “A cultura dominante desta Universidade é paternalista”.

Com essa afirmação, ele se referiu

Analise as frases abaixo sobre as relações humanas no ambiente organizacional:

1. A qualidade das relações humanas entre os funcionários afeta diretamente o clima organizacional.

2. As relações humanas entre os funcionários de uma organização não guardam relação com a produtividade.

3. A qualidade das relações humanas entre os funcionários não afeta diretamente o clima organizacional.

4. As relações humanas são impactadas pelo estilo de liderança da organização.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A condução do processo de planejamento pressupõe a interação coerente e consistente de vários componentes importantes. Assinale a alternativa que apresenta o componente que diz respeito à forma como a instituição e seus membros pensam e lidam com a natureza, a atividade humana, a realidade, a verdade, a ética e o relacionamento com o meio ambiente e pode ser identificado pela observação de como é elaborado o planejamento da organização.

Assinale a alternativa que apresenta algumas das etapas básicas de implementação da estrutura organizacional nas empresas.

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) em relação à Cultura Organizacional.

( ) É valiosa porque reduz a ambiguidade.

( ) Sinaliza como as coisas são feitas e o que é importante.

( ) Pode ser um passivo, quando impede a promoção da eficácia da organização.

( ) Intensifica o compromisso organizacional.

( ) Aumenta a coerência do comportamento do empregado.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo

Leia as afirmativas a seguir:

I. Tipicamente, as entradas e saídas dos processos organizacionais são constituídas por informações ou serviços e devem ser revisadas para assegurar que não ocorram incoerências ou omissões graves. Uma vez que elas tenham sido definidas, pode-se identificar quem são os fornecedores e os clientes.

II. As organizações são constituídas por uma complexa combinação de recursos humanos e organizacionais, cujo desempenho pode afetar, positiva ou negativamente, a organização em seu conjunto.

Marque a alternativa CORRETA: