Questões de Administração Geral - Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral para Concurso
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Sobre Cultura Organizacional. Leia, reflita e responda:
“A cultura organizacional resulta do compartilhamento, pelas pessoas de uma mesma organização, de costumes, crenças, ideias pré-estabelecidas, regras e tabus que se cristalizam na forma de modelos mentais, fornecendo um modo de encarar, interpretar e adaptar‐se ao mundo. Cada organização tem uma cultura única; quando ela consolida‐se, tornando‐se uma espécie de personalidade coletiva ou “jeitão”, confere uma identidade aos seus membros, que passam a ter uma visão compartilhada do mundo que os rodeia e do lugar que nele ocupam.
[...] Ao longo do tempo, a cultura de uma empresa se consolida na forma de uma identidade cultural, que é reconhecida pelos seus integrantes – gestores e funcionários em geral”.
Fonte: Johann, Silvio. Comportamento organizacional. 1 ed. São Paulo: Saraiva, 2013.
Sobre o texto supracitado, identidade cultural de uma empresa é composta pelo (a):
I – São Planejadas e Deliberadamente Estruturadas;
II – Representadas por Organogramas;
III – Oriunda das relações pessoais e sociais desenvolvidas naturalmente entre os membros de determinada organização;
IV – Colaboração Espontânea, independente da autoridade formal;
V – Regidos por Normas e Regulamentos definidos de forma racional (lógica).
É correto o que se afirma apenas na seguinte alternativa:
Na divisão organizacional de uma empresa, a departamentalização caracteriza-se pela especialização horizontal, fundamentada em níveis hierárquicos, visando a aumentar a qualidade do trabalho em si.
Em relação à administração, julgue o item.
A estrutura organizacional formal de uma empresa é
composta pelos órgãos, pelos cargos e pela rede de
relacionamentos humanos e sociais formados entre as
pessoas.
I. As atividades de gestão estratégica compreendem, além do planejamento estratégico, a implementação, o monitoramento e a avaliação da estratégia para aprimorar o alcance da missão, o cumprimento das metas e a aprendizagem organizacional. A gestão estratégica usa os resultados das atividades de planejamento e orçamento como insumos para definir os produtos e serviços, melhorar os processos internos, aperfeiçoar as estruturas, desenvolver as competências e alocar os recursos necessários para alcançar os objetivos estratégicos da entidade.
II. A avaliação da cultura depende de pesquisas bem desenhadas, que devem distinguir claramente os valores básicos compartilhados pelos funcionários e suas percepções do sistema existente (clima). Os principais instrumentos utilizados para a avaliação da cultura organizacional são as matrizes de probabilidade e impacto, os gráficos de tornado e as análises patrimoniais.
III. No Balanced Scorecard, a perspectiva dos processos internos analisa o trabalho desenvolvido pelos servidores para criar e entregar a proposta de valor aos usuários dos serviços. Monitorar continuamente esses processos é uma forma de dificultar o alcance dos resultados da organização e distanciar-se dos objetivos determinados. A identificação e o diagnóstico desses processos, por outro lado, são fundamentais para definir as competências-chave das pessoas e determinar as necessidades de tecnologia, de informação e de recursos para executar as atividades da organização.
Marque a alternativa CORRETA:
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