Questões de Administração Geral - Comportamento Organizacional e Trabalho em Equipe para Concurso

Ao executar suas atribuições, um funcionário foi abordado por seus superiores com o propósito de avaliar seu desempenho, identificando possíveis falhas para, desse modo, serem realizadas as devidas correções. Qual característica está envolvida nessa situação?

O zelador precisa observar sua postura social para garantir uma boa convivência não só com os funcionários do condomínio em que trabalha quanto com os condôminos.

Sobre algumas dessas posturas, analise as afirmativas a seguir.

I. O zelador deve cumprimentar a todos, sem exceção e sem intimidades, tanto ao chegar quanto ao sair, inclusive com quem cruza pelos corredores.

II. O zelador deve se valer de modismos linguísticos ou atitudes exibicionistas para garantir o entendimento do que está tentando comunicar.

III. Sempre que necessário, o zelador deve mostrar firmeza ao se comunicar, porém sem parecer “dono da verdade” e falando apenas o necessário.

Está correto o que se afirma em