Questões de Administração Geral - Comportamento Organizacional e Trabalho em Equipe para Concurso
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Equilíbrio emocional, tranquilidade, empatia, gentileza, honestidade, força de vontade, postura e comprometimento são características importantes da personalidade para o relacionamento na empresa, atendimento a clientes e ao público em geral.
Essas características são chamadas de:
A respeito da estrutura da organização, julgue o item.
Pode‐se definir organização como a função da
administração responsável pela distribuição de tarefas e
recursos aos membros da empresa e pela determinação de quem tem autoridade sobre quem e quando e onde
se devem tomar as decisões.
Acerca dos fatores que influenciaram as mudanças na gestão organizacional, julgue o item.
As organizações passaram a observar competências
específicas, concentrando‐se em executar as que
consideram como excelentes e em delegar a terceiros
outras atividades.
Na tirinha anterior, verificamos um exemplo extremo de uma chefia sem escrúpulos, mas que pode e deve ser avaliada sob a ótica da ética profissional. Nos dias atuais, já não há mais espaço para atos mesquinhos, prepotência, assédio, arrogância e outras características aceitas no passado, contornadas de forma míope, por gerentes mais interessados nos resultados que em pessoas, ignorando o mal gerado para o clima organizacional que, como todo mal, escoa em minutos a confiança e a sinergia que demandaram dias ou meses para conquistar.
O comportamento antiético do presidente e vice-presidente desta empresa poderia ser caracterizado como