Questões de Concurso
Sobre comportamento organizacional e trabalho em equipe em administração geral
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No caso de uma organização onde os vendedores dependem dos balconistas para o preenchimento das faturas e o processamento dos recibos de cartões de crédito, e os balconistas dependem dos vendedores para a geração de vendas, observa-se uma interdependência
1. Fornecedor. ( ) Segmentação do mercado e tamanho do mercado.
2. Comportamento do mercado consumidor. ( ) Taxa de juros, Produto Interno Bruto e disponibilidade de energia. ( ) Principais mudanças na disponibilidade de matérias‐primas.
3. Social, econômico e político. ( ) Desenvolvimento de novo mercado e lealdade do comprador.
A sequência está correta em
As crenças do indivíduo ou de um grupo sobre determinado tema, ou seja, seus princípios norteadores, são conhecidas como valores
_______________________________ é a capacidade de trabalhar com eficácia como membro de uma equipe e de conseguir esforços cooperativos nessa equipe na direção das metas estabelecidas.
"As identidades são atribuídas pela sociedade. É preciso ainda que a sociedade as sustente e com bastante regularidade. Uma pessoa não pode ser humana sozinha e, aparentemente, não pode apegar-se a qualquer identidade sem o amparo da sociedade."
Fonte: BERGER, P; LUCKMANN, T. The Social construction of reality. New York: Doubleday, 1967. ln: MOTTA, Fernando Claúdio Prestes; VASCONCELOS, lsabella. Teoria Geral da Administração. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2004.
A Teoria organizacional que sustenta a necessidade de afiliação do ser humano e que apresenta convergência com a reflexão é o(a):
Coluna 1 1. Sistemas de processamento de transações. 2. Sistemas de informações gerenciais. 3. Sistemas de apoio à decisão. 4. Sistemas de apoio ao executivo.
Coluna 2 ( ) Monitoram as transações e as atividades básicas da organização, como vendas, recebimentos, entradas de dinheiro, folhas de pagamento, decisões de crédito ou fluxo de materiais em uma fábrica. ( ) Proporcionam relatórios sobre os desempenhos correntes da organização, possibilitando monitorar e controlar a empresa, além de prever o seu desempenho futuro. ( ) Focam problemas únicos que se alteram com rapidez, para os quais não existe um procedimento de resolução totalmente predefinido. ( ) Abordam decisões não rotineiras que envolvem bom-senso e capacidade de avaliação e percepção, uma vez que não existem procedimentos previamente estabelecidos para se chegar a uma solução.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Pode-se avaliar o desempenho de uma organização conforme os objetivos são cumpridos e pela forma como os recursos são utilizados.
Uma equipe pode ser definida como um pequeno grupo de pessoas com habilidades complementares, que trabalham juntas, com o objetivo de atingir os propósitos de cada um de seus integrantes, e pelos quais se consideram individualmente responsáveis.
( ) Gerentes de primeira linha são os responsáveis pela administração global da organização. ( ) Gerente funcional é responsável por apenas uma atividade da organização, como finanças ou recursos humanos. ( ) Gerente-geral é responsável por todas as atividades, como produção, vendas, marketing e finanças de uma organização. ( ) Gerentes médios são responsáveis apenas pelo trabalho de empregados operacionais, mas não supervisionam outros administradores.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
_______________: objetivos individuais, objetivos e resultados do grupo, objetivos organizacionais.
_______________: acesso a todas as informações operacionais para contribuir para a sua melhoria e > Sistema de recompensas > as pessoas são “donas” ou parceiras > devem ter uma remuneração pelo aumento dos resultados.
_______________: definição do negócio da empresa, em termos de objetivos e metas a serem alcançadas.
_______________: estruturação das tarefas e atribuições de cada membro visando à maior contribuição das pessoas para atingir os objetivos grupais.
A sequência correta é, respectivamente,
O feedback da pesquisa é uma técnica de desenvolvimento organizacional destinada a fornecer aos gestores informações acerca do desempenho dos subordinados.
Segundo a teoria de Herzberg, os fatores higiênicos estão localizados no ambiente que rodeia as pessoas e, quando são ótimos, permitem, por si sós, que o empregado atinja a satisfação.