Questões de Administração Geral - Comunicação e Controle para Concurso

A comunicação interpessoal é de fundamental importância nas organizações, sendo necessário considerarmos suas ocorrências formais e informais. Aspectos da oralidade, por exemplo, podem revelar o impacto de algo que foi dito, digamos, numa reunião decisória, e que não consegue ser obtido através da leitura de sua transcrição numa ata. É o que ocorre na prosódia. Tome como objeto de análise a seguinte frase: “Acho que eu vou levar [você] para visitar o cliente esta tarde!”. Considere que a palavra que está entre colchetes obteve uma forte ênfase no tom de voz do falante, e que este se dirigiu a Maria. A interpretação do significado neste caso deve considerar que o falante: 

Sobre técnicas para organização e participação de reuniões, assinale a afirmativa correta. 

A palavra comunicação significa compartilhar, portanto, criar a conexão entre as pessoas e isto também se enquadra para reflexão no contexto do serviço público. Quanto ao serviço público, temos como meios de comunicação: portaria, parecer, informação, apostila, exposição de motivos, instrução normativa, ordem de serviço, memorando, certidão, convocação, ofício, edital, carta oficial, atestado, resolução, correio eletrônico, requerimento, despacho, telegrama, estatuto, protocolo, comunicado, circulares, ata, aviso, além de leis, decretos, decretos regulamentadores e processos. Assinale a alternativa correta quanto a comunicação.

Tendo por base as definições, são elementos fundamentais no processo de comunicação, EXCETO: