Questões de Administração Geral - Comunicação e Controle para Concurso
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No que se refere à comunicação, julgue o item que se segue.
O importante na comunicação de retorno (feedback) é
descrever e avaliar o problema, de forma a provocar
resistência nas pessoas.
A respeito de comunicação, julgue o item a seguir.
Na comunicação com o público, é permitido o uso de
gíria caso possibilite um melhor entendimento do
problema.
A respeito de comunicação, julgue o item a seguir.
O desinteresse no atendimento pode ser observado
quando o servidor ou funcionário guarda, durante a
comunicação, documentos nos arquivos, por exemplo.
A respeito de comunicação, julgue o item a seguir.
Os ofícios, as discussões, os pedidos, as revistas e os
impressos são exemplos de comunicação verbal.
A respeito de comunicação, julgue o item a seguir.
A comunicação não verbal é importante, pois pode
contradizer o que está sendo falado.
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