Questões de Administração Geral - Comunicação e Controle para Concurso
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Para sobreviver, a empresa necessita criar mecanismos de informação que lhe capacitem conhecer o ambiente onde atua, o mercado no qual deverá competir e o próprio ambiente interno que congrega sua estrutura. Daí por que a existência de uma empresa está sempre correlacionada à sua necessidade de recepção e/ou emissão de informações para os três sistemas: competitivo, ambiental e organizacional. (extraído do Livro Comunicação nas Organizações: empresas privadas, instituições e setor público, de Glaudêncio Torquarto)
Em relação aos sistemas comentados no texto, analise as afirmativas a seguir.
I. Sistema Competitivo: em que estão insertos os padrões sociais, culturais, políticos e econômicos – ambiente de atuação.
II. Sistema Ambiental: que agrupa a estrutura industrial do ambiente, o relacionamento e os tipos de relações entre a produção e o consumo – ambiente de competição.
III. Sistema Organizacional: que se refere às suas próprias estruturas internas, com objetivos, programas e políticas – ambiente interno da organização.
Está correto o que se afirma em:
( ) Normas e manuais de procedimentos são exemplos de comunicação descendente. ( ) Notícias institucionais, objetivos e metas são exemplos de comunicação ascendente. ( ) Opiniões, elogios ou reclamações dos funcionários são exemplos de comunicação lateral.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
Quanto à motivação, à liderança, à comunicação, à descentralização e à delegação, julgue o item.
Segundo Leavitt, para se realizar tarefas que envolvam
criatividade, inovação e flexibilidade no trato, a
comunicação em roda (estrela) é a mais adequada.
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