Questões de Administração Geral - Comunicação e Controle para Concurso

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Q576903 Administração Geral
Uma prática útil para formar comunicação ascendente é fazer reuniões com os empregados. Nestas reuniões os empregados são encorajados a falar a respeito dos problemas do cargo, necessidades e práticas da administração, tanto daqueles que ajudam quanto dos que interferem no desempenho do trabalho. Essas reuniões também são chamadas de reuniões
Alternativas
Q576901 Administração Geral
O processo de comunicação é o método pelo qual um emissor alcança um receptor. Consiste em seis etapas. A etapa 1 é desenvolver a ideia ou pensamento; a 2 é codificar a ideia em palavras adequadas; a 3 é a transmissão; a 4 é permitir que a outra pessoa receba a mensagem; a 5 é a decodificação da mensagem pelo receptor e a etapa 6 refere-se ao
Alternativas
Q570987 Administração Geral
Estabelecer uma comunicação eficiente e eficaz é um dos fundamentos da qualidade no atendimento ao público. Sobre esse tema, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Q569754 Administração Geral
Sobre a temática de barreiras à comunicação, associe as colunas abaixo.

Coluna 1 Barreiras

1. Barreiras mecânicas

2. Barreiras semânticas

3. Barreiras psicológicas

Coluna 2 Descrição

( ) preconceitos e estereótipos.

( ) usos inadequados da linguagem não comum ao receptor.

( ) relacionadas aos aparelhos de transmissão. Exemplo: barulho, ambiente inadequado, dificuldade de visualização.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.


Alternativas
Q569753 Administração Geral
Fazem parte do processo de comunicação interpessoal os seguintes elementos: o responsável pelo envio da mensagem; o objetivo da comunicação; a quem se dirige a mensagem.

Tais elementos correspondem, respectivamente, aos conceitos de:

Alternativas
Respostas
1311: B
1312: A
1313: A
1314: E
1315: A