Questões de Concurso
Comentadas sobre comunicação e controle em administração geral
Foram encontradas 1.805 questões
Ano: 2023
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de São Miguel do Oeste - SC
Prova:
AMEOSC - 2023 - Prefeitura de São Miguel do Oeste - SC - Recepcionista |
Q2195429
Administração Geral
As organizações são formadas por pessoas, o
comportamento dos indivíduos colabora para o clima no
ambiente de trabalho. As relações interpessoais
consistem na capacidade e no discernimento para
trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas
atitudes e motivações.
Pautado no texto, julgue as opções a seguir:
I.A escuta ativa é uma ferramenta poderosa para melhorar as relações em qualquer lugar, incluindo o ambiente de trabalho.
II.Prefira sempre a comunicação não violenta e tons mais brandos, mesmo que precise chamar a atenção para uma conduta inadequada.
III.Nossa postura costuma dizer muito, até mais do que palavras. A expressão facial, posição dos braços e para onde olhamos são exemplos de comunicação não verbal e transmitem mensagens às outras pessoas, seja cauteloso, observe sua postura e busque agir de forma gentil e agradável.
Fonte: Fia Business School. Disponível em:<https://fia.com.br/blog/ relacionamento-interpessoal/#:~:text=As%20rela%C3%A7%C3%B5 es%20interpessoais%20envolvem%20tr%C3%AAs,empresa%2C% 20em%20um%20sentido%20amplo> .
A partir da análise dessas asserções, é possível AFIRMAR que:
Pautado no texto, julgue as opções a seguir:
I.A escuta ativa é uma ferramenta poderosa para melhorar as relações em qualquer lugar, incluindo o ambiente de trabalho.
II.Prefira sempre a comunicação não violenta e tons mais brandos, mesmo que precise chamar a atenção para uma conduta inadequada.
III.Nossa postura costuma dizer muito, até mais do que palavras. A expressão facial, posição dos braços e para onde olhamos são exemplos de comunicação não verbal e transmitem mensagens às outras pessoas, seja cauteloso, observe sua postura e busque agir de forma gentil e agradável.
Fonte: Fia Business School. Disponível em:<https://fia.com.br/blog/ relacionamento-interpessoal/#:~:text=As%20rela%C3%A7%C3%B5 es%20interpessoais%20envolvem%20tr%C3%AAs,empresa%2C% 20em%20um%20sentido%20amplo> .
A partir da análise dessas asserções, é possível AFIRMAR que:
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CRF-MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CRF-MG - Assistente Administrativo |
Q2193920
Administração Geral
Texto associado
CONHECIMENTOS DO CARGO
Casado (2002, p. 272) apud Camacho et al. (2011, p. 118) definem
comunicação como “a transferência e a compreensão de significados que, por sua vez, correspondem ao conceito ou à
noção do que se quer transmitir, seja através de palavras,
gestos ou sinais”. Diante desta definição, pode-se dizer que
as organizações funcionam a partir de processos de comunicação, visto que a dinâmica organizacional ocorre somente
se seus membros estiverem devidamente conectados e integrados. Considerando os processos de comunicação, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) O canal é o portador da mensagem e é selecionado pelo emissor. ( ) A fonte é o emissor que inicia a comunicação através da codificação de um pensamento. ( ) O ruído ocorre, exclusivamente, nas etapas de codificação ou decodificação das mensagens. ( ) O elo final do processo de comunicação é a retroação, onde ocorre a verificação do sucesso.
A sequência está correta em
( ) O canal é o portador da mensagem e é selecionado pelo emissor. ( ) A fonte é o emissor que inicia a comunicação através da codificação de um pensamento. ( ) O ruído ocorre, exclusivamente, nas etapas de codificação ou decodificação das mensagens. ( ) O elo final do processo de comunicação é a retroação, onde ocorre a verificação do sucesso.
A sequência está correta em
Q2193610
Administração Geral
O ruído na comunicação interfere no processo de transmissão de uma mensagem e pode ocorrer devido a alguns fatores como
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CORE-GO
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CORE-GO - Assistente Administrativo |
Q2192762
Administração Geral
Administrar é fazer com que as coisas sejam feitas pelas pessoas. No entanto, para que elas possam fazê-las de maneira
eficiente e eficaz, é necessário comunicar-lhes, constantemente, o que deve ser feito, como e quando. Deve-se também
comunicar como está sendo feito (retroação), de modo que
seja possibilitada a avaliação do desempenho. A comunicação,
como atividade gerencial, tem como propósito de, EXCETO:
Ano: 2023
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de São Miguel do Oeste - SC
Prova:
AMEOSC - 2023 - Prefeitura de São Miguel do Oeste - SC - Técnico Administrativo |
Q2188435
Administração Geral
A comunicação nas organizações contribui para as
relações interpessoais, avalie as alternativas a seguir:
I.Utilizar a comunicação não verbal para ser simpático e agradável aos colegas de trabalho contribui para harmonia no ambiente.
II.Ao chamar atenção de um funcionário, seja cauteloso no seu tom de voz, pode falar muito, mas não seja rude.
III.No ambiente de trabalho não tem espaço para essas preocupações, relações interpessoais, o ideal é seguir as regras e agir de forma firme, o importante é alcançar os objetivos desejados independente do que aconteça.
A partir da análise dessas asserções, é possível AFIRMAR que:
I.Utilizar a comunicação não verbal para ser simpático e agradável aos colegas de trabalho contribui para harmonia no ambiente.
II.Ao chamar atenção de um funcionário, seja cauteloso no seu tom de voz, pode falar muito, mas não seja rude.
III.No ambiente de trabalho não tem espaço para essas preocupações, relações interpessoais, o ideal é seguir as regras e agir de forma firme, o importante é alcançar os objetivos desejados independente do que aconteça.
A partir da análise dessas asserções, é possível AFIRMAR que:
Q2188128
Administração Geral
Existem barreiras que dificultam a
comunicação na empresa. As barreiras que
se referem a limitações pessoais, hábitos de
ouvir, emoções, preocupações, sentimentos
e motivações são as barreiras
Q2188127
Administração Geral
A boa comunicação dentro da empresa
é fundamental e, dentre os processos
de comunicação, está o feedback
(retroalimentação). Assinale a alternativa
que se refere às características essenciais
do feedback.
Ano: 2023
Banca:
IF-MT
Órgão:
IF-MT
Prova:
IF-MT - 2023 - IF-MT - Professor do Ensino Básico, Técnico e Tecnológico - Administração |
Q2187509
Administração Geral
No planejamento estratégico das organizações, um item relevante é o “Controle e Avaliação”; este visa acompanhar e gerar informações importantes para o processo de tomada de decisões. Nesse sentido, de acordo com
Hunger e Wheelen (2002), o seguinte roteiro é uma possibilidade de organização desse processo: a) determinar
o que mensurar; b) estabelecer padrões de desempenho; c) avaliar o desempenho efetivo; e d) adotar medidas
corretivas.
Em relação ao item “d” (adoção de medidas corretivas), avalie as seguintes perguntas e assinale V (verdadeiro) ou F (falso):
I. ( ) Medidas corretivas não são consideradas em planejamento estratégico, que têm visão de longo prazo. Portanto a pergunta é: os desvios têm duração de longo prazo?
II. ( ) O desvio é apenas uma flutuação ocasional?
III. ( ) Os processos estão sendo executados de modo incorreto?
IV. ( ) Os processos são apropriados para se alcançar o padrão desejado?
V. ( ) As medidas corretivas são sempre inócuas. Assim, devem ser deixadas para o próximo ciclo do planejamento estratégico?
Assinale a alternativa com a sequência CORRETA.
Em relação ao item “d” (adoção de medidas corretivas), avalie as seguintes perguntas e assinale V (verdadeiro) ou F (falso):
I. ( ) Medidas corretivas não são consideradas em planejamento estratégico, que têm visão de longo prazo. Portanto a pergunta é: os desvios têm duração de longo prazo?
II. ( ) O desvio é apenas uma flutuação ocasional?
III. ( ) Os processos estão sendo executados de modo incorreto?
IV. ( ) Os processos são apropriados para se alcançar o padrão desejado?
V. ( ) As medidas corretivas são sempre inócuas. Assim, devem ser deixadas para o próximo ciclo do planejamento estratégico?
Assinale a alternativa com a sequência CORRETA.
Ano: 2023
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Prefeitura de Goiatuba - GO
Prova:
CS-UFG - 2023 - Prefeitura de Goiatuba - GO - Auxiliar Administrativo - FESG |
Q2185646
Administração Geral
Como é chamada a informação que está sendo enviada e
recebida?
Ano: 2023
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Prefeitura de Goiatuba - GO
Prova:
CS-UFG - 2023 - Prefeitura de Goiatuba - GO - Auxiliar Administrativo - FESG |
Q2185645
Administração Geral
O processo utilizado para transmitir e receber mensagens ou
informações é o processo de
Ano: 2023
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Prefeitura de Goiatuba - GO
Prova:
CS-UFG - 2023 - Prefeitura de Goiatuba - GO - Auxiliar Administrativo |
Q2185635
Administração Geral
O meio que utilizamos para veicular uma mensagem é
chamado de
Q2184603
Administração Geral
Determinado grupo de servidores da prefeitura está
encarregado de assegurar a realização dos objetivos e
de identificar a necessidade de modificá-los, o que diz
respeito à função da Administração de
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
PROCERGS
Prova:
FUNDATEC - 2023 - PROCERGS - ANC - Analista em Computação - Ênfase em Gerenciamento de Projetos na Área Operacional |
Q2176872
Administração Geral
NÃO é um método de comunicação usado no processo de distribuir as informações:
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
PROCERGS
Prova:
FUNDATEC - 2023 - PROCERGS - ANC - Analista em Computação - Ênfase em Gerenciamento de Projetos na Área Operacional |
Q2176871
Administração Geral
Como gerente de projeto para um grande projeto, você distribui por e-mail
informações dirigidas a todos os membros da equipe do projeto. Alguns deles não recebem a
mensagem na sua totalidade. Esse é um exemplo de:
Ano: 2022
Banca:
Instituto UniFil
Órgão:
Câmara de Mandaguaçu - PR
Prova:
Instituto UniFil - 2022 - Câmara de Mandaguaçu - PR - Auxiliar Administrativo |
Q2176142
Administração Geral
Ruídos são qualquer tipo de falha ou interferência
não desejada na comunicação, prejudicando ou
distorcendo a mensagem. Ao atender uma ligação
telefônica, o servidor nota que há um chiado na linha
e que o cidadão está bastante nervoso. Tanto o chiado
na linha quanto o nervosismo da pessoa podem
causar ruídos nesta comunicação. Como estes ruídos
são classificados, respectivamente?
Ano: 2023
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
AGERIO
Prova:
CESGRANRIO - 2023 - AGERIO - Assistente Técnico Administrativo |
Q2174463
Administração Geral
A diretoria da empresa X se reuniu para conhecer mais
detalhadamente o método utilizado na implantação do
novo modelo de processo produtivo. Depois de discutirem
os custos do novo modelo, o cumprimento de prazos e a
alocação de atividades materiais, solicitaram ao analista
de OSM que ele apresentasse a frequência com que os
instrumentos de avaliação e controle seriam utilizados.
Adicionalmente, o analista de OSM chamou a atenção
dos diretores para verificação de compliance.
Com isso, o analista de OSM está apontando a necessidade de verificar se as atividades da organização
Com isso, o analista de OSM está apontando a necessidade de verificar se as atividades da organização
Ano: 2023
Banca:
Instituto Access
Órgão:
CRBio-8ª Região
Prova:
Instituto Access - 2023 - CRBio-8ª Região - Auxiliar Administrativo |
Q2170118
Administração Geral
Em relação à comunicação interpessoal no ambiente profissional,
analise as afirmativas a seguir:
I. As formas de comunicação não verbais, feitas com gestos, postura corporal e contato visual, são mais impactantes do que outras formas de comunicação, por ser uma forma universal de relacionamento entre as pessoas.
II. O tom de voz é menos impactante na comunicação do que as palavras propriamente ditas.
III. Desenvolver as habilidades de comunicação não verbal e verbal é essencial para potencializar os resultados e construir harmonia nas relações interpessoais.
Assinale
I. As formas de comunicação não verbais, feitas com gestos, postura corporal e contato visual, são mais impactantes do que outras formas de comunicação, por ser uma forma universal de relacionamento entre as pessoas.
II. O tom de voz é menos impactante na comunicação do que as palavras propriamente ditas.
III. Desenvolver as habilidades de comunicação não verbal e verbal é essencial para potencializar os resultados e construir harmonia nas relações interpessoais.
Assinale
Ano: 2023
Banca:
Instituto Access
Órgão:
CRBio-8ª Região
Prova:
Instituto Access - 2023 - CRBio-8ª Região - Auxiliar Administrativo |
Q2170117
Administração Geral
A respeito da comunicação interpessoal no ambiente profissional,
analise as afirmativas a seguir:
I. A comunicação interpessoal pode ajudar a reduzir conflitos entre os profissionais, promovendo uma relação harmônica e estável entre os colaboradores no local de trabalho.
II. As pessoas, desde um funcionário do atendimento até o diretor da empresa, ao se expressarem com clareza, possivelmente irão gerar menos atritos, já que as mensagens serão entendidas por todos os colaboradores.
III. Um fator importante é que o RH prefere que barreiras físicas entre as pessoas sejam criadas, para que se evitem distrações, que futuramente podem atrapalhar o processo da comunicação por gerar intimidade demasiada.
Assinale
I. A comunicação interpessoal pode ajudar a reduzir conflitos entre os profissionais, promovendo uma relação harmônica e estável entre os colaboradores no local de trabalho.
II. As pessoas, desde um funcionário do atendimento até o diretor da empresa, ao se expressarem com clareza, possivelmente irão gerar menos atritos, já que as mensagens serão entendidas por todos os colaboradores.
III. Um fator importante é que o RH prefere que barreiras físicas entre as pessoas sejam criadas, para que se evitem distrações, que futuramente podem atrapalhar o processo da comunicação por gerar intimidade demasiada.
Assinale
Q2170053
Administração Geral
Diego administra a Pró-Reitoria de Administração de uma universidade federal. Recentemente teve
uma agenda de trabalho bastante diversa:
Segunda-feira: Participação na cerimônia de assinatura de contrato para reforma geral do campus com a presença de autoridades do governo federal.
Terça-feira: Encontro com empresas prestadoras de serviços terceirizados para debater manutenção de valores do contrato.
Quarta-feira: Análise de relatórios sobre a situação financeira da universidade.
Quinta-feira: Ministração de palestra motivacional aos novos servidores da pró-reitoria em processo de treinamento.
Sexta-feira: Reunião com a reitoria e demais pró-reitores para estabelecimento de prioridades quanto ao orçamento e à distribuição de recursos.
Com base nos conceitos fundamentais da Administração, assinale a alternativa com a sequência correta dos papéis exercidos por Diego em cada dia da semana.
Segunda-feira: Participação na cerimônia de assinatura de contrato para reforma geral do campus com a presença de autoridades do governo federal.
Terça-feira: Encontro com empresas prestadoras de serviços terceirizados para debater manutenção de valores do contrato.
Quarta-feira: Análise de relatórios sobre a situação financeira da universidade.
Quinta-feira: Ministração de palestra motivacional aos novos servidores da pró-reitoria em processo de treinamento.
Sexta-feira: Reunião com a reitoria e demais pró-reitores para estabelecimento de prioridades quanto ao orçamento e à distribuição de recursos.
Com base nos conceitos fundamentais da Administração, assinale a alternativa com a sequência correta dos papéis exercidos por Diego em cada dia da semana.
Ano: 2023
Banca:
OBJETIVA
Órgão:
Prefeitura de Diamante D`Oeste - PR
Prova:
OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Diamante D`Oeste - PR - Auxiliar Administrativo |
Q2169063
Administração Geral
Assinalar a alternativa que preenche a lacuna abaixo
CORRETAMENTE:
No momento em que duas pessoas estão conversando em situações informais ou formais, ocorre um fluxo de sinais onde são transmitidas sensações e informações que propiciam a compreensão do que está sendo repassado. As palavras emitidas pelos interlocutores em seus discursos formam as frases que compõem a ___________.
No momento em que duas pessoas estão conversando em situações informais ou formais, ocorre um fluxo de sinais onde são transmitidas sensações e informações que propiciam a compreensão do que está sendo repassado. As palavras emitidas pelos interlocutores em seus discursos formam as frases que compõem a ___________.
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