Questões de Administração Geral - Comunicação e Controle para Concurso

Casado (2002, p. 272) apud Camacho et al. (2011, p. 118) definem comunicação como “a transferência e a compreensão de significados que, por sua vez, correspondem ao conceito ou à noção do que se quer transmitir, seja através de palavras, gestos ou sinais”. Diante desta definição, pode-se dizer que as organizações funcionam a partir de processos de comunicação, visto que a dinâmica organizacional ocorre somente se seus membros estiverem devidamente conectados e integrados. Considerando os processos de comunicação, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. 
( ) O canal é o portador da mensagem e é selecionado pelo emissor. ( ) A fonte é o emissor que inicia a comunicação através da codificação de um pensamento. ( ) O ruído ocorre, exclusivamente, nas etapas de codificação ou decodificação das mensagens. ( ) O elo final do processo de comunicação é a retroação, onde ocorre a verificação do sucesso. 
A sequência está correta em  

O ruído na comunicação interfere no processo de transmissão de uma mensagem e pode ocorrer devido a alguns fatores como

Administrar é fazer com que as coisas sejam feitas pelas pessoas. No entanto, para que elas possam fazê-las de maneira eficiente e eficaz, é necessário comunicar-lhes, constantemente, o que deve ser feito, como e quando. Deve-se também comunicar como está sendo feito (retroação), de modo que seja possibilitada a avaliação do desempenho. A comunicação, como atividade gerencial, tem como propósito de, EXCETO: 

A comunicação nas organizações contribui para as relações interpessoais, avalie as alternativas a seguir:
I.Utilizar a comunicação não verbal para ser simpático e agradável aos colegas de trabalho contribui para harmonia no ambiente.
II.Ao chamar atenção de um funcionário, seja cauteloso no seu tom de voz, pode falar muito, mas não seja rude.
III.No ambiente de trabalho não tem espaço para essas preocupações, relações interpessoais, o ideal é seguir as regras e agir de forma firme, o importante é alcançar os objetivos desejados independente do que aconteça.
A partir da análise dessas asserções, é possível AFIRMAR que:

Existem barreiras que dificultam a comunicação na empresa. As barreiras que se referem a limitações pessoais, hábitos de ouvir, emoções, preocupações, sentimentos e motivações são as barreiras