Questões de Administração Geral - Conceitos e Métodos do Processo Decisório para Concurso
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Sobre os processos de tomada de decisão, analise as proposições e assinale (V) para verdadeira e (F) para falsa.
( ) São elementos comuns às decisões: decisor, objetivo, preferências, estratégia e situação, e resultados.
( ) As decisões sempre envolvem riscos, sejam em grau quase nulo, sejam em alto grau, e, por isso, tem-se que levar em conta o grau de risco das alternativas na tomada de decisão.
( ) O método Delphi implica a constituição de grupo de especialistas em determinada área em que, por meio de interação com realimentação e respostas estatísticas de grupo, constrói-se um consenso ou um quase consenso sobre determinadas questões propostas.
( ) Os modelos de teorias de jogos pressupõem que os atores são irracionais em situação de conflito e, por isso, ao decidirem eles procuram minimizar sua função utilidade.
( ) Os sistemas de informação devem ser flexíveis e levar em conta a personalidade de cada usuário e, por isso, devem ser desenvolvidos sem objetivos claros e sem informações precisas.
Assinale a alternativa correta, de cima para baixo.
A tendência a atribuir um peso desproporcional à primeira informação que se recebe é conhecida como:
I - Decisões não programadas-são caracterizadas pela rotina e repetitividade, para as quais é possível estabelecer um procedimento-padrão para ser acionado cada vez que ocorra sua necessidade.
II - Decisões não programadas - são as não estruturadas e caracterizam-se, basicamente, pela novidade; isso porque não é possível o método-padrão para serem acionadas, dada a inexistência de referenciais precedentes, ou então porque o problema a ser resolvido, devido a sua estrutura, é ambíguo e complexo, ou ainda porque é importante que sua solução implique a adoção de medidas específicas.
III - Decisões programadas - são permanentes e caracterizam-se por situações bem definidas, muito repetitivas e rotineiras para as quais existem informações adequadas.
IV - Decisões programadas - geralmente, servem como guia da atividade administrativa, tais como objetivos, desafios, metas, políticas e procedimentos. V - Decisões programadas - normalmente, estão inseridas num contexto de ambiente dinâmico, que se modifica rapidamente com o decorrer do tempo.
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 13. ed. São Paulo: Atlas, 2002.