Questões de Concurso
Sobre decorrências da teoria neoclássica: processo administrativo - controle em administração geral
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A finalidade do controle é garantir que os resultados do que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem aos objetivos inicialmente estabelecidos. A essência do controle consiste em verificar se a atividade está ou não alcançando os resultados desejados.
O processo de controle prevê quatro etapas, nesta ordem:
Considere:
I. Definir missão.
II. Dividir o trabalho.
III. Alocar recursos.
IV. Designar as pessoas.
As atividades I a IV estão relacionadas, respectivamente, às seguintes etapas do processo administrativo:
Uma empresa do setor de transporte contratou uma consultoria para auxiliar no planejamento e no controle de suas atividades. No planejamento, são definidas as metas da organização e os meios para atingi-las. Mas de nada adianta elaborar um bom planejamento, se posteriormente não for comparado o realizado com o planejado, ou seja, não for feito o controle.
Em relação ao controle, é correto afirmar que:
A alta diretoria de um órgão público de grande porte que presta um serviço de alta complexidade quer definir um sistema de controle como forma de monitorar o comportamento dos funcionários no desempenho do trabalho. O órgão tem cultura pouco participativa, e o estilo das principais lideranças é autocrático.
Tendo em vista as características de um sistema de controle eficaz, seria adequado adotar, no contexto descrito:
No início do ano, servidores do departamento de patrimônio da organização pública XYZ passaram um final de semana em um hotel para planejarem os objetivos do ano. Ao final do ano, os servidores voltaram ao hotel para verificar se os objetivos foram cumpridos.
Tão importante quanto planejar é comparar os resultados obtidos com o que foi planejado, e essa função administrativa de monitoração é denominada:
Analise as afirmações abaixo sobre controle e assinale a alternativa correta.
I. A definição e o conhecimento de padrões de controle permitem avaliar eficazmente o desempenho e tomar decisões corretas.
II. Padrões de controle podem ser objetivos ou padrões de comportamento, que fornecem os critérios para a avaliação de desempenho.
Estão corretas as afirmativas:
A área de contabilidade de uma empresa pública acaba de receber cinco novos funcionários. Os cinco têm experiência anterior em outras empresas, mas na iniciativa privada. O gerente responsável pela área está preocupado com a qualidade dos processos e acredita que seria interessante estabelecer algum tipo de controle simultâneo para garantir que o trabalho dos novos funcionários seja executado de acordo com os padrões estabelecidos para a área.
Considerando o exposto, um controle adequado seria:
Sobre planejamento e controle, analise os itens abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta:
I. O controle preliminar inclui a direção, o monitoramento e o ajuste em sintonia fina com as atividades à medida que elas ocorrem.
II. O objetivo do controle é manter as operações dentro dos padrões estabelecidos para que os objetivos sejam alcançados da melhor maneira.
III. Uma das características de um sistema eficaz de controle é a ênfase na exceção, que prega que apenas os desvios devem merecer atenção.
Uma fábrica está contratando jovens administradores para o cargo de Analista de Produção. Segundo a descrição do cargo, sua principal atribuição é o “levantamento e análise dos custos de produção, frente aos padrões estabelecidos pela fábrica”.
Essa atribuição está relacionada à seguinte função administrativa:
Um princípio básico do processo de organização diz respeito à definição do número de subordinados sob responsabilidade de cada gestor.
Esse princípio é conhecido como:
Controle e avaliação proporcionam a mensuração e avaliação das ações empreendidas pela organização a partir dos processos de planejamento, organização e direção. Busca verificar como as demais etapas do processo administrativo estão sendo executadas, e visa à correção dos rumos.
São mecanismos de Controle, EXCETO:
Conforme Sobral e Peci (2008), ____________ é a última das funções do processo administrativo, que garante que o ciclo administrativo se complete, dentro de um padrão previamente estabelecido. Ajuda os administradores a monitorar as mudanças do ambiente em que a organização está inserida.
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.