Questões de Concurso
Sobre decorrências da teoria neoclássica: processo administrativo - controle em administração geral
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Coluna 1
1. Planejamento. 2. Organização. 3. Direção. 4. Controle.
Coluna 1
( ) Compara a execução com o planejamento dos objetivos fixados e com os resultados obtidos, apurando as distorções, a fim de corrigir o planejamento.
( ) Consiste em decidir por antecipação sobre o que, com que meios, como, onde e quando fazer e quais são os objetivos a alcançar.
( ) Orienta e indica o comportamento dos indivíduos na direção dos objetivos a serem alcançados. Envolve comunicação, motivação e liderança.
( ) É o agrupamento das atividades necessárias para realizar aquilo que foi planejado.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
I – Planejar é o pilar da gestão que inicia esse grupo de atividades. O planejamento consiste na estruturação mental do que será realizado com vistas a alcançar uma meta. O estabelecimento dessa meta é dado pela própria organização, razão pela qual a organização aparece como a base do modelo.
II – Dirigir significa sistematizar os esforços que serão empreendidos na busca da meta. Nesse processo, são estruturadas as ações por etapa, definidos os responsáveis, estabelecidos resultados intermediários e preparado um cronograma de trabalho.
III – Organizar é garantir que a direção está correta. É a atividade de gestão que mais consome tempo, já que ela está presente desde o planejamento até a conclusão de cada uma das atividades previstas.
É verdadeiro o que se afirma em:
Para garantir a consecução dos objetivos organizacionais, o processo de controle envolve a comparação dos resultados alcançados com os resultados esperados, ação que possibilita a realização de ajustes contínuos nas ações da organização.
Planejamento: estabeleceu metas para reduzir o tempo de espera e melhorar a qualidade do atendimento. Organização: definiu atribuições claras para cada colaborador e estruturou um fluxo de trabalho mais eficiente. Direção: implementou treinamentos e incentivos para aumentar a motivação da equipe. Controle: criou indicadores para monitorar a evolução dos atendimentos e fazer ajustes sempre que necessário.
Com base nesse contexto, assinale a alternativa correta:
I. A função planejamento tem como objetivo definir metas, estratégias e ações organizacionais.
II. A função direção inclui o processo de tomada de decisões e liderança de equipes.
III. A função controle se limita à correção de erros e irregularidades administrativas.
IV. A função organização envolve a estruturação dos recursos disponíveis para a execução das atividades.
Estão corretas as afirmativas:
Acerca das funções da administração, julgue o próximo item.
O controle é a função da administração responsável por certificar que os atos dos membros da organização a conduzem, de fato, aos objetivos estabelecidos e envolve estabelecer padrões de desempenho, medir o desempenho atual, compará-lo com os padrões estabelecidos e, caso sejam detectados desvios, executar ações corretivas.
Em relação às funções da administração (planejamento, organização, direção e controle), julgue o item a seguir.
Na função de controle, a etapa de comparação do desempenho cuida da verificação, se as atividades estão dentro dos limites aceitáveis, e é posterior à etapa da observação do desempenho.
Em relação às funções da administração (planejamento, organização, direção e controle), julgue o item a seguir.
A função de controle pode ser interpretada como uma função coercitiva no sentido de coibir ou limitar certos tipos de desvios indesejáveis ou de comportamentos não aceitos.
(CHIAVENATO, I. Teoria Geral da Administração. 8. ed., Rio de Janeiro: Elsevier, 2021.)
Considerando o disposto, relacione adequadamente as funções administrativas aos conceitos apresentados.
1. Controle.
2.Direção.
3.Organização.
4. Planejamento.
( ) Alocar recursos, estruturar as equipes para execução das tarefas e definir as responsabilidades de cada equipe para a execução de ações.
( ) Definir estratégias, objetivos e metas e objetivos para os próximos cinco anos, detalhando os recursos necessários e os prazos.
( ) Engajar os servidores no cumprimento das metas, promovendo comunicação clara e motivação visando a realização das ações de forma eficaz.
( ) Monitorar o andamento das ações, comparar e avaliar os resultados alcançados em relação aos resultados alcançados e propor ajustes, se necessário.
A sequência correta está em
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna acima.
I – As ações corretivas têm por objetivo evitar a recorrência da falha, implementando alterações que resolvam a causa-raiz do problema.
II – A importância das ações corretivas e preventivas é evidente no contexto da gestão da qualidade, em que a busca pela excelência é constante.
III – As ações preventivas são medidas tomadas para eliminar a causa de uma não conformidade, de um defeito ou de qualquer outra situação indesejável que já tenha ocorrido.
No que diz respeito ao processo organizacional, julgue o item seguinte.
Quanto ao controle, a primeira fase corresponde à observação ou verificação do desempenho ou do resultado, e busca obter informação precisa a respeito daquilo que está sendo controlado.
Em relação ao processo organizacional, julgue o item a seguir.
Quanto ao controle, a sua última fase corresponde à ação corretiva, que visa fazer com que aquilo que é feito seja feito exatamente de acordo com o que se pretendia fazer.