Questões de Administração Geral - Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Controle para Concurso

O controle é uma etapa da gestão administrativa em que se confere a aplicabilidade das ações determinadas no planejamento, sendo que nesta etapa há a verificação e vigilância dos processos, apontamento de falhas e acertos, além da orientação e correção para que não voltem a acontecer. O controle tem classificações de acordo com seu tempo, duração e processo. Assim, quando o controle ocorre durante a rotina/execução de trabalho é denominado:

A classificação dos objetivos educacionais, também conhecida como taxonomia de Bloom, é uma estrutura de organização hierárquica de objetivos educacionais. A classificação proposta por Bloom dividiu as possibilidades de aprendizagem em três domínios: cognitivo, afetivo e psicomotor. Posteriormente, foi revisada e passou a combinar várias dimensões do processo cognitivo e de conhecimento, para cada objetivo de aprendizagem. O objetivo de aprendizagem de determinar a relevância dos resultados alcançados está relacionado às dimensões do processo cognitivo e do conhecimento, respectivamente:

Um programa de avaliação de desempenho, quando bem planejado e desenvolvido, traz benefícios a curto, médio e longo prazos. Assim, constitui benefício para o gerente, como gestor de pessoas, o seguinte

O processo de apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa no cargo e o seu potencial de desenvolvimento futuro denomina-se

Indicadores de desempenho são utilizados primordialmente na administração de organizações para:

Controle é a função administrativa responsável por medir e corrigir o desempenho, a fim de garantir que os objetivos e metas da organização sejam alcançados. As afirmativas a seguir tratam de características da função de controle:


I- A função de controle contempla a comparação do desempenho medido com os padrões esperados.

II- Cabe à função de controle a realização de ações corretivas, caso haja discrepância entre a avaliação do desempenho e objetivos esperados.

III- A função administrativa de controle é restrita ao nível operacional da organização, no qual está localizada a execução das atividades.

IV- O momento adequado para a medição de desempenho, ou timing do controle, deve ser ao final do processo a ser avaliado.

V- O estabelecimento de sistemas de controle pode gerar resistência de membros da organização.


É CORRETO o que se afirma apenas em:

Qual a métrica usada para comparar os custos totais de um projeto com seus benefícios esperados?

Qual método de pesquisa de mercado é mais adequado para coletar informações detalhadas e qualitativas sobre as motivações dos clientes?

A abordagem de pesquisa caracterizada por perguntas abertas, normalmente não-estruturadas (roteiro) e de análise não estatísticas, é denominada:

Uma organização necessita estabelecer indicadores de desempenho com a finalidade de avaliar os impactos dos resultados alcançados junto à clientela atendida pelos serviços prestados e pelos produtos comercializados, mensurando o grau de satisfação e atendimento das necessidades dos clientes.

Nessa situação, a organização necessita estabelecer indicadores

Em meio à crescente preocupação global com a mudança climática e a perda de biodiversidade, o Ministério do Meio Ambiente e Mudança do Clima decidiu revisar e atualizar seus objetivos estratégicos para os próximos dez anos, estabelecendo objetivos, metas e indicadores mensuráveis eficazes de resultados.

Qual é a principal característica dos indicadores eficazes de resultados?

As funções da administração que cuidam, respectivamente, do fornecimento das instruções sobre como executar os planos, com vistas ao atingimento dos objetivos organizacionais, e da verificação se a atividade controlada está ou não alcançando os objetivos ou resultados desejados, são

Economic Value Added (EVA), ou Valor Econômico Adicionado, é uma das medidas ou métricas de desempenho financeiro, que tem por objetivo mensurar os resultados de uma organização, ou seja, todo e qualquer resultado que tenha sido gerado acima do custo de oportunidade, dos acionistas relacionados ao investimento que está sendo avaliado. A respeito do EVA, marque a alternativa CORRETA:

De acordo com Silva e Hinrichsen (2017), glosa significa cancelamento ou recusa, parcial ou total, de orçamento, conta, verba por serem considerados ilegais ou indevidos.

Com relação a esse assunto, e com base no que preconiza a citada obra, assinale a alternativa correta.

As funções do processo administrativo são:

I. Planejamento.

II. Organização.

III. Direção.

IV. Controle.

Julgue os itens e assinale a alternativa correta:

Sobre as diferentes formas de avaliação de treinamento, é possível destacar a análise da percepção do treinando em relação ao conteúdo do treinamento e da situação em que ele acontece. Essa dimensão de avaliação é definida em qual alternativa?

Dentro dos diversos conceitos correspondentes à Gestão da Qualidade, complete o enunciado a seguir com o termo pertinente.

_____________ é uma característica ou propriedade avaliada para saber se ela existe ou não em relação a determinado requisito da qualidade.

A finalidade do controle é assegurar que os resultados do que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem tanto quanto  possível aos objetivos previamente estabelecidos.
São fases do processo de controle:
I. Avaliação do desempenho atual. II. Comparação do desempenho atual com os padrões estabelecidos. III. Tomada de ação corretiva para corrigir possíveis anormalidades.
Está CORRETO o que se afirma:

A administração utiliza diversas técnicas de controle na organização. A ação disciplinar é uma forma de controle gerencial. Nesse contexto, a ação disciplinar

I. pode ser positiva e negativa. II. deve ser prevista em regras e regulamentos. III. deve ser limitada ao propósito.

Das afirmativas, verifica-se que está/ão correta/s