Questões de Administração Geral - Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Controle para Concurso
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Julgue o item que se segue, relativo ao processo administrativo e sua aplicação às organizações da administração pública.
Entre as atividades do processo administrativo, incluem-se o
planejamento, a organização, a direção e o controle nos níveis
estratégico, tático e operacional.
Buscando dar um destaque positivo a sua gestão, Jairo, o novo controller do Banco Fortuna S.A., decide dar maior atenção para o aspecto da qualidade, focando em 3 tipos de controle: preventivo, simultâneo e posterior.
São exemplos desses tipos de controle, respectivamente:
I. Verificar se o que foi planejado e organizado está sendo, de fato, executado conforme o planejado e organizado. II. Medir e corrigir o desempenho dos subordinados para assegurar que os objetivos da organização sejam atingidos. III. Identificar os possíveis erros ou desvios a fim de corrigi-los e evitar a sua repetição. IV. Estabelecer os padrões de qualidade para atendimento ao cliente de modo satisfatório.
Os itens corretos são:
No que se refere à gestão nas organizações da administração pública brasileira, julgue o próximo item.
O controle nos órgãos da administração pública pode ser
exercido em nível estratégico — a exemplo de controles do
nível de satisfação dos usuários —, e também em nível tático
— a exemplo do uso de controles do número de atendimentos
mensais.
Uma das funções administrativas refere-se à “geração de informações sobre a execução das atividades organizacionais, de forma a garantir o cumprimento das metas planejadas” (Sobral e Peci, 2014, p. 359).
Essa função administrativa e duas de suas atribuições essenciais são, respectivamente:
Julgue o item seguinte, relativo a gestão e estrutura de organizações.
As atividades de controle voltadas às áreas internas de uma
organização são conhecidas como controles administrativos,
que podem referir-se, por exemplo, a análises de relatórios de
vendas.
Acerca das funções da administração e da atuação dos gestores em organizações contemporâneas, julgue o item a seguir.
As funções da administração se referem às tarefas típicas
associadas ao processo administrativo, que envolvem
mobilização de recursos para atingir objetivos organizacionais.
Acerca das funções da administração e da atuação dos gestores em organizações contemporâneas, julgue o item a seguir.
Adotar ações corretivas na condução do processo
administrativo é uma atividade associada à função da
administração conhecida como controle.
No nível tático, o foco do controle está:
As atividades do cargo estão relacionadas, majoritariamente, à seguinte função administrativa:
A administração é uma atividade executada por pessoas visando alcançar os objetivos previamente definidos, de forma eficaz e com maior eficiência. Nesse sentido, existem quatro funções relacionadas ao processo administrativo, caracterizadas abaixo.
(I) implementa as ações estabelecidas para atingir os objetivos da organização
(II) define e estabelece as atividades a serem realizadas e os resultados a serem alcançados
(III) orienta os recursos disponíveis para realizar o que foi estabelecido, fazendo a distribuição das tarefas, das autoridades e dos recursos materiais entre os membros da organização
(IV) analisa os resultados obtidos verificando se estão em conformidade com o estabelecido, monitora as atividades, determinando se a organização está ou não de acordo com as metas traçadas
As funções caracterizadas em (I), (II), (III) e (IV) são denominadas, respectivamente:
Preencha as lacunas e assinale a alternativa correta.
“A finalidade do ________________ é assegurar que os _________________ do que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem tanto quanto possível aos _________________ previamente estabelecidos.
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