Questões de Administração Geral - Eficiência, eficácia e efetividade para Concurso

O sucesso de uma empresa só está garantido se ela for eficiente e eficaz ao mesmo tempo. Como o tema tem suscitado dúvida entre os servidores do órgão da Prefeitura de Cidade Luz, João Paulo foi convidado para tratar a temática em um treinamento cujo objetivo é apresentar um modelo eficaz de organização. Neste caso, ele deverá citar que a Administração eficaz é aquela que: 

Se o seu chefe pedir que você seja um servidor eficaz, você deverá preocupar-se em:

A realização das atividades com o mínimo de esforço e recursos demonstra que o servidor é: 

Os tipos clássicos de indicadores de desempenho estão abaixo arrolados, com aplicações a eles atribuídas.
I. Eficiência: uso racional dos recursos; relação entre insumos empregados e produtos/servidos gerados; fazer certo a coisa/fazer da maneira correta; fazer mais com menos; superar os padrões vigentes.
II. Eficácia: atingimento de metas e objetivos; fazer a coisa certa/fazer certo na primeira vez; indicador de quantidade e qualidade.
III. Efetividade: impactos/transformação/efeitos no público-alvo; fazer a coisa que tem que ser feita, impreterivelmente; a soma da eficiência com a eficácia, menos a economicidade (efetividade = eficiência + eficácia – economicidade).
IV. Economicidade: diz respeito à minimização dos custos para o cumprimento de uma atividade, sem que ocorra o comprometimento dos padrões de qualidade.
Está CORRETO o que se afirma em 

Leia os conceitos abaixo:
I. Organização é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos e competências a fim de alcançar objetivos organizacionais. II. Eficácia significa a capacidade de atingir objetivos e resultados pretendidos. III. Efetividade é igual à soma da eficácia e da economicidade. IV. A administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos e competências a fim de alcançar objetivos organizacionais.
Assinale a alternativa CORRETA.