Questões de Administração Geral - Empowerment, Brainstorming e Gestão Participativa para Concurso
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____________ é um conceito do qual muito se fala e pouco ainda se pratica. Seu objetivo é simples: transmitir responsabilidade e recursos para todas as pessoas, a fim de obter energia criativa e intelectual, de modo que possam mostrar a verdadeira liderança nas próprias esferas individuais de competência e, ao mesmo tempo, ajudar a enfrentar os desafios globais de toda a empresa. A(s) palavra(s) está(ão) em inglês, mas seu significado é universal. Trata-se de dar poder, autoridade e responsabilidade às pessoas para torná-las mais ativas e proativas dentro da organização. Trata-se de uma mudança cultural, uma transformação no comportamento das pessoas, que passam a ter mais autonomia e iniciativa pessoal nas atividades, ao contrário das tradicionais regras e regulamentos que inibem e impedem a plena realização das pessoas.
Acerca de empreendedorismo, afirma-se:
I- Um sujeito que inicia uma nova empresa pode ser considerado um empreendedor.
II- O empreendedor é aquele que inicia um novo negócio, tomando os riscos associados ao insucesso e os retornos obtidos com o sucesso.
III- Para ser considerado empreendedor, necessita-se abrir uma nova empresa.
É correto o que se afirma em:
Para contornar essa situação, comum na tomada de decisão em grupo, o gerente pode fazer uso de:
Acerca das técnicas utilizadas na análise de negócios, julgue os itens a seguir.
Brainstorming é uma técnica que subdivide um problema em componentes menores, visando à identificação, à compreensão e ao tratamento desses componentes
Quanto ao gerenciamento, à gestão de equipes e a rotinas de pessoal, julgue o item.
Com base em Vizioli (2010), analise as informações que seguem:
• É um dos conceitos bastante debatidos atualmente na área de treinamento e desenvolvimento e surge como a principal ferramenta que a psicologia organizacional oferece a empresas e profissionais para humanizar o processo de treinamento e desenvolvimento.
• É utilizado, principalmente, em desenvolvimento gerencial, em treinamentos atitudinais e em desenvolvimento de planos de carreira.
• De modo geral, esse processo envolve as seguintes etapas:
- encontrar-se com o cliente para explicar as metas e todo o processo;
- discutir com o cliente seus propósitos de vida e seus valores;
- analisar com o cliente suas forças e limitações;
- identificar as metas de curto e longo prazo do cliente;
- desenvolver, testar e implementar um plano de ação;
- analisar os resultados e trocar feedback periodicamente.
As informações se referem ao processo denominado de:
Com o passar dos anos, o setor público passou a adotar ferramentas e tecnologias gerenciais oriundas do setor privado, com o intuito de melhorar o desempenho de suas organizações em termos de processos, produtos e serviços.
Avalie as afirmações a seguir sobre algumas dessas ferramentas/tecnologias gerenciais.
I. O Kaizen é uma proposta de valorização de talentos individuais dentro das organizações, estimulando a seleção e o treinamento de funcionários multifuncionais e capazes de se adaptar às constantes mudanças do ambiente externo.
II. O Benchmarking consiste em uma busca pelo “melhor do melhor”, em que se objetiva identificar fatoreschave que influenciam a produtividade e a qualidade em organizações com o intuito de, comparativamente, aprimorar processos, produtos e serviços.
III. O Ciclo PDCA consiste em um método para o controle e melhoria de processos, cujas etapas ˗ planejamento (Plan), execução (Do), controle (Check) e ação corretiva (Act to corret) ˗ visam analisar e otimizar a forma como as coisas são feitas, buscando maximização da eficiência.
IV. O Downsizing refere-se a um processo de enxugamento das organizações, o que significa a aplicação de ações como a redução de níveis hierárquicos e das operações ao mínimo necessário ao negócio (core business), assim como a transferência de operações não-essenciais para terceiros.
V. A reengenharia refere-se a um processo de mudanças lentas e incrementais, que visam melhorar os processos organizacionais sem alterar radicalmente conceitos, métodos e sistemas, de modo a não gerar resistências nos funcionários por meio de uma aplicação bottom-up (de baixo para cima).
Está correto apenas o que se afirma em
O processo de empowerment é considerado mais amplo que a autonomia, pois inclui fornecer ao pessoal autoridade para fazer as mudanças no trabalho em si e na forma como ele é desempenhado.
Em relação ao processo de tomada de decisão, marque a afirmação INCORRETA.
Os princípios da qualidade total concernentes ao modelo de GQT incluem satisfação total dos clientes; gerência participativa; análise do portfólio dos concorrentes; delegação/empowerment; e redução de custos.
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