Questões de Administração Geral - Estratégia organizacional para Concurso

Os administradores, ou seja, aqueles que respondem pelas quatro atividades principais da administração em uma organização, podem ser classificados de dois modos: pelo nível que ocupam na organização e pelo âmbito das atividades organizacionais pelas quais são responsáveis. Com relação aos níveis ocupados pelos administradores, identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes afirmativas:
( ) Gerentes de primeira linha são os responsáveis pela administração global da organização. ( ) Gerente funcional é responsável por apenas uma atividade da organização, como finanças ou recursos humanos. ( ) Gerente-geral é responsável por todas as atividades, como produção, vendas, marketing e finanças de uma organização. ( ) Gerentes médios são responsáveis apenas pelo trabalho de empregados operacionais, mas não supervisionam outros administradores.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

As empresas que assumem uma visão de negócio de curto prazo, direcionada para produção e vendas, estão sujeitas a maior risco, pois NÃO conseguem 

O processo de negociação pode ser abordado com relação aos aspectos correspondentes à sigla AIDA, na coluna da esquerda, que se relacionam a alguns momentos da venda, apresentados na coluna da direita.
A – Atenção  I – Interesse  D – Desejo  A – Ação

1 – Preparação das visitas  2 – Pesquisa de satisfação  3 – Abertura da venda  4 – Apresentação das características  5 – Demonstração dos benefícios  6 – Fechamento da venda  7 – Despedida dos clientes 

A associação correta entre as letras da sigla e as respectivas atividades de vendas é 

Para que os diversos processos organizacionais possam funcionar de forma eficiente, é comum nas empresas a implementação de controles.                                                           Na verdade o controle é um processo administrativo que se distribui em todos os níveis organizacionais, sendo que a sua principal finalidade é a de verificar se a execução está de acordo com o que foi planejado. 
Sobre a diferença entre os controles estratégicos, táticos e operacionais, relacione adequadamente os tipos de controle às suas características.
1. Controle estratégico.  (   ) É feito no nível intermediário e refere-se a cada uma das unidades organizacionais: departamentos, divisões ou equipes. 

2. Controle tático.            (   ) É típico da área técnica e projetado para um curto prazo. Aborda cada tarefa e focaliza cada processo. 
3. Controle operacional. (   ) Constitui o sistema de decisões de cúpula que controla o desempenho e os resultados da organização como um todo. 
A sequência está correta em