Questões de Administração Geral - Ferramentas da qualidade para Concurso
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O diagrama de Ishikawa tem como finalidade identificar os efeitos de um problema, já que é uma técnica de análise de causa e efeito, aplicada na fase de diagnóstico do processo de resolução dos problemas.
Assinale a alternativa que NÃO representa uma etapa do modelo DMAIC.