Questões de Administração Geral - Ferramentas da qualidade para Concurso

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Q195928 Administração Geral

O gráfico abaixo, elaborado com base em dados devidamente coletados, para analisar os tempos médios de atendimento às questões de referência e desta forma ajudar a identificar a frequência com que as variações ocorrem nesse processo, é conhecido como Imagem associada para resolução da questão
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Ano: 2011 Banca: FDC Órgão: CREMERJ Prova: FDC - 2011 - CREMERJ - Administrador |
Q195899 Administração Geral
O tipo de comércio eletrônico entre empresas usando sites como lojas virtuais para realizar a venda de produtos e serviços é o:
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Q195097 Administração Geral
Determinada empresa é orgulhosa de sua reputação de produtos e serviços de alta qualidade. Devido a isto, seu administrador ficou preocupado quando o nível de devolução de um dos seus produtos sofreu um acréscimo. Para analisar a situação o administrador pode utilizar como instrumento o:
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Q189954 Administração Geral
A representação gráfica do conjunto de atividades feitas para gerar produtos e serviços que atendam às necessidades dos clientes é o
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Q189404 Administração Geral
A ferramenta de controle de qualidade utilizada para se separar um conjunto de dados de modo a perceber que existe um padrão, a fim de detectar um problema e identificar suas causas, é a(o)

Alternativas
Respostas
691: D
692: E
693: C
694: E
695: A