Questões de Administração Geral - Ferramentas da qualidade para Concurso

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Q2267800 Administração Geral
A busca constante por qualidade e pelo reconhecimento dessa qualidade está presente em muitas organizações. Para alcançar esse objetivo, as organizações dispõem de diversas ferramentas. Relacione a seguir as diferentes ferramentas com suas respectivas definições:
Coluna I
1. Brainstorming 2. Padronização 3. 5W1H 4. 5S

Coluna II 
( ) ferramenta usada para auxiliar no planejamento do desdobramento de ações ( ) discussão do melhor procedimento para realizar a tarefa, treinamento das pessoas e certificação de que a execução está de acordo com o que foi estabelecido ( ) técnica de geração de ideias sem críticas usada em reunião para auxiliar no processo criativo de uma equipe de trabalho ( ) preparação do ambiente para a implantação do trabalho em equipe para solução de problemas e implantação de programa de qualidade
A sequência correta é 
Alternativas
Q2257218 Administração Geral
O que é o diagrama de causa e efeito?
Alternativas
Q2248103 Administração Geral

No que concerne à gestão da qualidade, julgue o item.


Um departamento de qualidade não deve ser resumido às funções corretivas.

Alternativas
Q2248102 Administração Geral

No que concerne à gestão da qualidade, julgue o item.


Os custos de avaliação são os gastos com as atividades desenvolvidas para a identificação da unidade ou dos componentes defeituosos. 

Alternativas
Q2248099 Administração Geral

No que concerne à gestão da qualidade, julgue o item.


Os custos de falhas externas são definidos como os custos que estão associados aos defeitos encontrados antes da transferência do produto para o próximo posto de trabalho.

Alternativas
Respostas
66: A
67: C
68: C
69: C
70: E