Questões de Administração Geral - Ferramentas da qualidade para Concurso

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Q1014291 Administração Geral
Os fluxogramas de rotinas administrativas são, geralmente, elaborados, entre outros, no seguinte caso:
Alternativas
Q1011344 Administração Geral

Acerca de gestão da qualidade: análise de melhoria de processos, julgue o item.


O fluxograma é a base para a garantia da padronização das tarefas, garantindo aos usuários um serviço ou produto livre de variações indesejáveis em sua qualidade final.

Alternativas
Q1011341 Administração Geral

Acerca de gestão da qualidade: análise de melhoria de processos, julgue o item.


O objetivo do diagrama de Pareto é mapear fatores que afetam um problema (efeito negativo) ou resultado desejado. Essa ferramenta contribui para determinar a causa mais provável de um problema ou o fator mais relevante de um resultado desejado.

Alternativas
Q1010412 Administração Geral
Dentre os registros obrigatórios exigidos pela NBR ISO 9001 estão:
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Q1010411 Administração Geral
A NBR ISO 9001 estabelece procedimentos obrigatórios para:
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Respostas
366: C
367: E
368: E
369: E
370: D