Questões de Administração Geral - Gestão da Qualidade para Concurso
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A ferramenta de gestão utilizada pela Kodak denomina-se:
![Imagem associada para resolução da questão](https://qcon-assets-production.s3.amazonaws.com/images/provas/91254/Q54.jpg)
Considerando o conceito e a matriz apresentados, assinale a afirmativa que completa correta e sequencialmente as afirmativas anteriores.
Com relação à gestão de qualidade, julgue o item.
A responsabilidade de todos pela qualidade e pela garantia da qualidade dos produtos e serviços, do começo ao fim do processo, exige um enfoque sistêmico, para integrar ações das pessoas, máquinas, informações e todos os outros recursos envolvidos na administração da qualidade. Toda empresa deveria ter um sistema de qualidade, com padrões, normas, especialistas, manuais, instrumentos de medição, entre outros.
Com relação à gestão de qualidade, julgue o item.
A construção e a melhoria da qualidade dependem apenas dos engenheiros e dos especialistas do controle da qualidade.