Questões de Administração Geral - Gestão da Qualidade para Concurso
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Acerca da gestão de qualidade, julgue o item.
Os custos de avaliação são os custos referentes à
ocorrência de unidades ou de componentes defeituosos.
Acerca da gestão de qualidade, julgue o item.
São custos de qualidade os custos de falhas internas e
externas.
Acerca da gestão de qualidade, julgue o item.
A qualidade do pós-venda está diretamente ligada aos
negócios que uma organização pode ou não realizar, de
acordo com suas normas e suas regras.
Acerca da gestão de qualidade, julgue o item.
A qualidade do produto ou do serviço é a rigorosa
definição das suas características relevantes,
estabelecendo os atributos e as variáveis que ele deve
conter.
Acerca da gestão de qualidade, julgue o item.
A gestão de qualidade requer a participação da equipe
responsável pela análise de qualidade, sem depender da
participação de todos os membros da organização.