Questões de Administração Geral - Gestão da Qualidade para Concurso

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Ano: 2022 Banca: FGV Órgão: MPE-GO Prova: FGV - 2022 - MPE-GO - Secretária Assistente |
Q1928114 Administração Geral
Caso o gestor de uma fábrica de parafusos deseje implementar um modelo de gestão conhecido como Gestão da Qualidade Total, deverá
Alternativas
Ano: 2022 Banca: FGV Órgão: MPE-GO Prova: FGV - 2022 - MPE-GO - Secretária Assistente |
Q1928111 Administração Geral
A gestão da qualidade é tarefa de fundamental importância no contexto econômico atual, podendo ser considerada um diferencial competitivo para as organizações em mercados competitivos. Devido a essa relevância, alguns estudiosos se preocuparam em desenvolver ferramentas para auxiliar os gestores nesse processo, sendo, o Diagrama de Ishikawa, um de seus exemplos.
Assinale a alternativa que descreve a ferramenta conhecida como Diagrama de Ishikawa.
Alternativas
Ano: 2022 Banca: FGV Órgão: MPE-GO Prova: FGV - 2022 - MPE-GO - Secretária Assistente |
Q1928104 Administração Geral
Leônidas, após herdar uma tradicional padaria do seu pai, decide fazer algumas mudanças para agregar valor aos pães vendidos no estabelecimento. Dentre as modificações realizadas, Leônidas estabeleceu que haverá um controle rígido na qualidade da farinha, contratando um especialista somente para cuidar dessa atividade. 
Considerando as formas possíveis de controle, é correto afirmar que Leônidas implementou uma medida de controle
Alternativas
Ano: 2022 Banca: FGV Órgão: MPE-GO Prova: FGV - 2022 - MPE-GO - Secretária Assistente |
Q1928097 Administração Geral
O modelo organizacional é uma forma genérica estrutural que pode ser adotada por uma organização, sendo definido a partir das características internas e do contexto no qual ela opera. Com base nas variações de modelo organizacional, o baixo número de regras e a utilização de equipes de trabalho multifuncionais são características do modelo
Alternativas
Q1927352 Administração Geral

Um funcionário de um supermercado foi designado para coletar dados sobre a ocorrência de problemas no atendimento ao público. Para isso, ele recebeu do especialista em qualidade tabelas para registro das ocorrências de eventos relacionados ao tempo excessivo de espera na fila do caixa, falta de cortesia no atendimento e falta de produtos.


Em qualidade, esse tipo de tabela ou quadro é uma ferramenta básica, conhecida como: 

Alternativas
Respostas
771: B
772: D
773: C
774: C
775: B