Questões de Administração Geral - Gestão da Qualidade para Concurso

A Gestão da Qualidade pode acionar, a depender da maturidade organizacional e do propósito, diferentes ferramentas no processo de análise e implementação. Ao analisar as afirmações, identifique a que apresenta a informação correta. 

Ao analisar as ferramentas de Gestão da Qualidade, observa-se uma variedade de ferramentas e estratégias que podem ser adotadas. Dessa forma, é importante o gestor adotar a melhor estratégia para o seu setor ou organização. Dentre as ferramentas que podem ser utilizadas, indique a alternativa inadequada conceitualmente. 

O processo de qualidade total apresentado pelo modelo Toyota e utilizado em todas as organizações públicas ou privadas para garantir sua organização é o:

Analise as afirmativas a seguir:

I. Um organograma pode ser usado para representar as relações hierárquicas dentro de uma instituição, a distribuição dos setores ou das unidades funcionais.

II. Os processos de controle são muito relevantes para o desenvolvimento do trabalho na organização. Na etapa de verificação (Check), do ciclo PDCA, por exemplo, deve-se verificar se o trabalho está sendo executado conforme o padrão estabelecido.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. Na etapa de verificação, do ciclo PDCA, o servidor pode verificar se o trabalho está sendo executado conforme o padrão estabelecido. Assim, através de indicadores e medidas de desempenho, pode-se identificar variações em relação ao planejamento estabelecido.

II. A definição de Seguro-Garantia, na Lei 8.666/93, refere-se ao seguro que garante o fiel cumprimento das obrigações assumidas por empresas em licitações e contratos.

Marque a alternativa CORRETA: