Questões de Administração Geral - Gestão da Qualidade para Concurso
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Analise as afirmativas a seguir:
I. No Ciclo PDCA, durante a etapa de execução, as tarefas planejadas na etapa anterior são submetidas a um controle e à definição de ações corretivas para, em seguida, serem colocadas em prática.
II. Segundo Maslow, as necessidades sociais de um indivíduo são as necessidades de proteção contra uma ameaça e de autorrealização diante de um desafio alcançado.
Marque a alternativa CORRETA:
Analise as afirmativas a seguir:
I. Na etapa de planejamento do Ciclo PDCA, são estabelecidas as metas e as formas de alcançá-las, porém, anterior a isso, é necessário observar o problema a ser resolvido, analisar o fenômeno e descobrir as causas do problema.
II. A busca pela melhor utilização possível dos recursos públicos faz com que o princípio da eficiência busque promover o desperdício do dinheiro público.
Marque a alternativa CORRETA:
Analise as afirmativas a seguir:
I. O histograma é uma ferramenta estatística que permite resumir informações de uma massa crítica de dados, visualizando a forma da distribuição, a localização do valor central e a dispersão dos dados em torno deste valor central.
II. A etapa de planejar (Plan), do ciclo PDCA, inclui definir de forma clara e objetiva os problemas existentes, além de estabelecer os objetivos a serem alcançados.
Marque a alternativa CORRETA:
No que diz respeito à gestão da qualidade, julgue o item.
Entre as técnicas para a qualidade total, a redução do
tempo do ciclo de produção permite a competição pelo
tempo, pelo aumento do giro do capital e pelo
atendimento mais rápido do cliente.
No que diz respeito à gestão da qualidade, julgue o item.
Entre os mandamentos da qualidade total de Deming,
tem-se a disseminação de informações, que prevê que a
participação coletiva nas decisões implica uma ação
coletiva em busca dos resultados.
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