Questões de Administração Geral - Gestão da Qualidade para Concurso
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( ) O fluxograma, por meio de símbolos convencionais, representa de forma dinâmica o fluxo ou a sequência normal do trabalho. ( ) O fluxograma mostra como se faz o trabalho e penetra em problemas cuja solução interessa, diretamente, ao exercício de uma administração racional. ( ) O fluxograma é conhecido com os nomes de carta de fluxo de processo, gráfico de sequência, gráfico de processamento etc. ( ) O fluxograma vertical é, normalmente, destinado à representação de rotina simples em seu processamento analítico em uma unidade organizacional.
A sequência correta está em:
No que se refere à gestão da qualidade em organizações, julgue o item a seguir.
Ao aplicar técnicas de qualidade total, pode-se inserir
uma etapa de prospecção de benchmarks para identificar
boas práticas de sucesso a serem incorporadas à organização.
No que se refere à gestão da qualidade em organizações, julgue o item a seguir.
O controle estatístico de qualidade é orientado às áreas
estratégicas da organização, ao passo que a qualidade
total abrange ações para os ambientes interno e externo
da organização.
No que se refere à gestão da qualidade em organizações, julgue o item a seguir.
Embora preveja ações orientadas a vários níveis
organizacionais, o escopo da qualidade total se limita
às fronteiras intraorganizacionais.
No que se refere à gestão da qualidade em organizações, julgue o item a seguir.
A qualidade total engloba ações que envolvem o nível
estratégico da organização, o nível operacional e os
fornecedores.