Questões de Administração Geral - Gestão da Qualidade para Concurso

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Q1688882 Administração Geral
O Programa 5S tem como principal objetivo ser um plano estratégico para que alguns aspectos fundamentais da organização comecem a apresentar melhorias rumo à qualidade total, além de provocar mudanças comportamentais em todos os setores. Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke são as palavras que formam os 5 S e vão se consolidando na organização. O 5° S, Shitsuke, existe quando os outros 4 foram incorporados por todas as pessoas. Em português esse senso é chamado de
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Q1688377 Administração Geral
A respeito de gestão da qualidade, julgue o item.

De acordo com Deming, a criação de slogans e cartazes motivacionais deve ser incentivada para aumentar o envolvimento de todas as equipes com o problema da qualidade.
Alternativas
Q1688376 Administração Geral
A respeito de gestão da qualidade, julgue o item.

Joseph M. Juran propôs a trilogia da qualidade, baseada nos processos de planejamento, controle e aprimoramento da qualidade.
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Q1688375 Administração Geral
A respeito de gestão da qualidade, julgue o item.

O presidente de uma empresa, ao solicitar a seus diretores que estudem as melhores práticas dos demais departamentos, está utilizando a técnica denominada benchmarking.
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Q1688374 Administração Geral
A respeito de gestão da qualidade, julgue o item.

De acordo com a abordagem da qualidade baseada no valor, qualidade é sinônimo de excelência; ela é absoluta e universalmente reconhecível.
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Respostas
976: A
977: E
978: C
979: C
980: E