Questões de Administração Geral - Gestão da Qualidade para Concurso

Leia as afirmativas a seguir:

I. O Agente Administrativo pode utilizar a técnica de benchmark como um marco de referência para reconfigurar um processo e torná-lo ineficiente.
II. A Administração por Objetivos (APO) permite ao gestor direcionar melhor os esforços organizacionais. Para que seja efetiva, a APO veda a elaboração de planos táticos e a realização de atividades de mensuração e controle.
III. Traçar os planos e definir metas é parte da fase de execução (Act), do ciclo PDCA.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Na etapa de fazer (Do), do ciclo PDCA, o Agente Administrativo pode executar as tarefas previstas no planejamento.
II. Na etapa de verificação (Plan), do ciclo PDCA, o Agente Administrativo deve alterar todos os métodos empregados, tornando os processos ineficientes.
III. No contexto do gerenciamento de projetos, a gestão do tempo limita-se ao desenvolvimento do orçamento e da estrutura analítica do projeto (EAP).

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. A autenticidade é a qualidade da informação que tenha sido produzida, expedida, recebida ou modificada por determinado indivíduo, equipamento ou sistema.
II. A licitação deve ser sempre sigilosa.
III. O Agente Administrativo deve conhecer as principais teorias em gerenciamento de recursos humanos. Na teoria de Herzberg, por exemplo, os fatores higiênicos, quando estão precários, provocam satisfação.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Na etapa de planejamento (Check), do ciclo PDCA, o Agente Administrativo deve mensurar os resultados obtidos e modificar os processos adotados.
II. O planejamento do tempo é uma etapa importante do gerenciamento de projetos e deve compreender algumas etapas. Por exemplo, antes de finalizar um cronograma, é necessário determinar as atividades que ele irá conter e sequenciá-las.
III. Na perspectiva do ciclo PDCA, caso o trabalho desvie do padrão estabelecido, o Agente Administrativo deve evitar tomar ações para corrigi-lo.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. A entidade pública deve atuar em consonância com a legislação vigente. Assim, o direito de acesso à informação nos órgãos públicos deve ser garantido através de restrições à cultura de transparência na administração pública.
II. O Agente Administrativo deve conhecer os principais conceitos e técnicas em gestão. No ciclo PDCA, por exemplo, a etapa de planejar inclui estabelecer os objetivos a serem alcançados.
III. Maslow é um importante autor no contexto do gerenciamento de recursos humanos. De acordo com a teoria desse autor, a base da pirâmide da motivação compreende as necessidades de nível baixo, ou seja, as necessidades fisiológicas e de segurança.

Marque a alternativa CORRETA: